一向反感车险推销的我,为什么却没挂断这个车险推销员的电话?
每年车险快到期的前两三个月,总能收到各种保险公司的推销电话,营销话术也千篇一律。
“先生您 好,您的车险即将到期,我们有一款非常适合您的车险,现在购买也有优惠,非常划算,您方便听给给您介绍一下吗?”
“不好意思,没时间,再见。”
“先生,您看这样可以吗,我把优惠给您上,您觉得合适可以联系我。”
很多时候,我都是烦不胜烦,直接挂断电话。然后把号码屏幕。
我遇到过一个奇葩推销员,车险到期前一个月的时候,三天两头给我打电话,紧追不舍。尽管她的号码我屏蔽了好几次,但她还是用其他号码给我打电话,我每次都强调,我已经买过车险了(其实没买),不需要,她坚信坚持就能打动客户,不依不饶的。说我从系统中看到先生您明明还没有买车险,为什么说您已经买了呢。我们的产品相对其他家有很多优势,您还是考虑一下。
越是这样,我越是反感,我要是想买她家的保险,她不用推销我也会买。反倒是越推销我就觉得猫腻越多,越不想买。后来骚扰的没办法,赶紧在支付宝上下单买了后,再没收到她的骚扰电话。
每年我的车险都在支付宝上买,也没有说要固定买哪家,支付宝的好处在于,你把投保信息一输,系统会出来七八家保险公司的报价,一对比一目了然。同样的保险条款,不同保险公司价格差别还是挺大的。我一般都是哪家便宜买哪家。
这几年每年的投保公司都不一样,反正哪家优惠买哪家。
去年买的哪家,我也没注意,忘记了。
前几天接到一个电话,对方说:“哥,我是太平洋保险公司的小郑,打扰您了。”
我一听又是保险公司,正准备挂电话。对方又说:“哥,我不是给您推销保险您放心,您去年购买了我们公司的车险,感谢您的个信任,为答谢客户,我们给客户准备了礼品,您看您是需要玻璃水还是除雪铲?给您邮寄到家,打电话是怕寄错了,跟您核对一下您当时保单上的地址是否正确。”
“噢,是这样,地址对的,你寄吧。”
“好的,哥,那就不打扰您了。”
“你不推销你们的车险?怎么和其他推销员的套路不一样?”我笑着说。
“哥,您误会了,我们全力给您做好服务,买哪家车险是您的选择,您去年是在支付宝购买的,您车险到期了直接在支付宝购买哪家都可以。”
“咦,你们跟其他家营销手段不一样,哈哈,只字不提你们的产品。”
“哥,我们主要就是做好服务。您看方便加您吗?收到礼品有任何问题都随时可以给我发。”
“好的。再见。”
挂掉电话,我扑哧一笑,跟同事说,这次遇到的这个车险推销员不一样。
同事说为啥,不都是卖车险吗?
我说不是。这个推销员从头到尾,只字不提车险的事情,也不推销他们的产品。只说感谢客户的信任,给客户送礼品,而且是在车险到期的前三个月送。哈哈。起码电话听起来不那么让人厌烦,有人情味,说要做好服务,让人能听下去。
通过送礼品的方式取得客户的好感与关注,并通过这样的方式顺利加上了客户的,一举两得。后续还有哪些新的营销方式让我甘愿下单,我甚至有点期待。
不得不承认,这个车险推销员让我对太平洋车险多了一层印象。不敢保证以后都买他家产品,因为近期会收到他家的礼品,积累了一些好感,起码今年续费时,肯定会多考虑那么一下。
现在各行各业的竞争十分激烈,而且同质化现象越来越严重。如果我们都像这个推销员一样另辟蹊径,就相对容易得到客户的信任,赢得客户的好感,为下一步愿意买单打好了基础。车险报价
这次遇到的车险推销员不一样,这家保险公司的营销主管也不一般。
值得点赞。