汽车销售顾问的工作流程
  销售准备                                       
  销售人员和客户当面的时间是特别有限的即便你有时间，实质上大部分的时间是用在准备工作上，做好准备工作能让你最有效的招待和拜见客户，能让你在销售前认识客户的状况，帮助你快速掌握销售要点，节俭可贵的时间，计划出可行、有效的销售计划。
销售准备的目的在于成立销售人员专业的销售形象和信心并获取客户的认可和相信。
    软件准备：
    第一，要熟习本公司对这个汽车产品销售的政策。
    第二，要详细认识汽车销售过程中的各项事务，如付款方式，按揭花费的计算，新车购买税的费率，上牌的手续，保险的内容，保险的花费等等。
    第三，要认识竞争敌手的产品与你所售车型的差别。有的时候客户会讲某款车比你的车好，那个车有什么装备。你有没有？这个时候你就要认识对方，预先认识了此后，你才有应
付的策略。
    硬件准备：
第一，销售工具准备。基本资料：产品目录，产品价钱表，保险费率表，客户登记簿，名片等。基本工具：计算器，卷尺，中性笔，名片夹，。
第二，专业仪态准备：展厅人员应衣着一致标准的服饰，佩带一致的工作标牌，注意个人形象，招待客户时采纳标准的商务礼仪。
第三，沃尔沃大巴展厅环境准备：应当依照品牌一致标准来设计和保持展厅环境，保证展厅的车辆，展车区，客户歇息区，商务洽商区，品牌文化区,装修精选区的干净整齐,保证个人物件的摆放有序,努力创造一个干净温馨,舒坦和蔼的展厅整体气氛。
第四，展厅车辆准备：那展车的摆放地点应为最正确可视角度，保证车内外的洁净，车内各项功能处于优秀状态，方便客户体验认识。
  一、客户开发
    汽车销售中最大的难题就是寻客户。要解决这一难题，第一要依照产品的特来锁定你的客户。在接见，招待客户前要做好充分的准备，要拥有很强的业务能力，特别是专业知识，要用庄重的仪表和优秀的心理素质，要开发潜伏客户，就要拟订开发方案。第一要明确开发客户的渠道，到客户；而后确立开发客户的优先等级，而且认识汽车特，购买事项，竞争敌手，客户需求等信息，做好开发客户的准备工作；拟订客户开发方案时，要明确各个因素，要有耐心和毅力，要掌握好与客户会面的时间和技巧，而且利用数字目标进行管理。在开发客户的过程中，要与客户成立互信的关系，还要主要注意以下细节。
第一、明确各个因素
第一要确立客户开发的对象，考虑与他接触的方式，是打电话仍是请进来，仍是登门拜见，这些都需要你去选择。同时还要选择时间、地址、内容，出从哪里切入比较简单，出话题以及与客户拉近距离的捷径，确立讲话的要点和讲话的方式。
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第二、要有耐心和毅力
在进行客户开发的时候，方案拟订出来其实不可以保证这个方案必定成功。在实质工作中，都是经过了频频的努力才成功的，特别是汽车销售工作。市场上当前有两大商品，一个是住宅，另一个是汽车。因此，客户在购买汽车时，不会那么轻率的决定，他老是会频频商酌的。因此，汽车销售人员要有充分的耐心和毅力。
第三、掌握与客户会面的时间
与客户会面一般在上午十点钟左右或下午三半点钟左右比较好。因为买车的人多半都是有决定权的，多半在单位，在家庭或许其余的环境里，是一个领导级的人物。作为领导，他从职工一步一步走到此刻的岗位，上班时形成了先紧后松的习惯。但人的精力是有限的，他从清晨八点钟开始忙，忙到十点钟，就需要歇息，在他需要放松的时候你去拜见或联系他，他会把其余的事情临时放在一边，去跟你聊几分钟，下午也是相同的道理。
第四、与客户会面时的技巧
销售人员在与客户会面时也要讲究技巧。第一要有一个很好的开场白，这个开场白应当预先准备好。假如预先没有准备，应依靠实战经验进行应付。去拜见客户时必定要带着“赞叹
”去，不论则么说，会面先美言几句，客户总不会内心不舒畅。心理学以为，当一个人听到别人赞叹时，他全部的警戒都会放松，因此在这个时候是最简单乘人之危的。
 
二、客户招待
澳康达二手名车广场一般状况下，客户大部分有购车意向时都会选择到4s店来咨询，如何让客户体验到“顾客至上”的服务理念和品牌形象，是4s店和汽车营销人员所要面对挑战，各个汽车品牌4s店都在展厅的设计上下足了功夫。走进宽阔光亮的展厅，置身在文雅欢乐的背景音乐所创造的干净环境中，轻松舒坦的购车环境，会消除顾客的疑虑和警戒。再加上汽车营销人员热忱周祥的招待，使顾客有在展厅停留更长时间的梦想，而且想与营销人员成立联系，这有助于增强顾客关于品牌、公司和个人的相信，未达成交易做好铺垫。
汽车营销人员在展厅招待中如何才能够让顾客满意，如何才能够让顾客满意，如何才能够有礼得体的服务，详细的做法和标准有哪些？我个人以为遵照以下八点。   
第一，致以和蔼问候。招待来访客户，展厅招待人员应当使用标准的问候语来问候客户，
注意要兼备每一位来访者。随时保持浅笑，利用表情和肢体语言让客户感觉温馨自在，创造一个轻松的销售环境。
第二，探望来店目的。依据客户的言谈举止，眼神等信号来判断客户的来访目的，以便采纳不一样的销售策略。                                           
第三，指引适应环境。经过指引客户熟习展厅现场环境，能够有效地降低客户不 安忧虑心理，为接下来的其余招待工作打下相对优秀的基础。现代土豪
第四，成立长久关系。在与客户初步接触的过程中，优秀的交流是很重要。要掌握交流的问题、方式与机遇，才能在短时间内到与客户交流的话题，与客户成立优秀的第一印象，获取客户的相信。
第四，认识客户的基本信息。经过销售顾问的经验，与客户进行初步接触，判断客户种类，采纳针对性较强达到销售策略。认识客户的购买动机，主要用途，购车估算，考虑因素等问题。
第五，探访客户的基本需求。应用奇妙的咨询方式，惹起客户的兴趣，认识客户的真切的
gmc是什么车需求，而且对客户的需求进行鉴别和确认。在与客户交流时，要注意聆听，获取客户的重要信息，合时作出反应。
第六，建议参照车型。经过对客户的种类剖析，认识需求，依据销售顾问的经验和专业知识，以全方向购车顾问的角建议客户选择最合适的车型。
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第七，确认客户需求。依据客户的反应，合时作出合适的反应，与客户进行多次交流以后，确认客户对购买车型，车辆颜详细配置和付款方式等要求。
  三、产品介绍
新车展现的目的是经过全方向展现车辆来突显每款车的品牌特，是顾客近距离感觉车辆带来的视觉冲击，确信产品的物有所值，为促成交易确立基础，同时，经过汽车营销人员仔细有效的产品说服和导议办理来解决客户关于产品及服务的问题和疑惑，达到进一步知足顾客的购买需求，实现最后销售的目的。