什么是MECE原则
由来
MECE(MutuallyExclusive, Collectively Exhaustive)原则源自于前麦肯锡咨询顾问巴巴拉明托的著作《金字塔原理》。之所以被奉为咨询的圭臬,是因为它提供了一种思考问题和回答问题的方式。
运用MECE原则,咨询顾问能够更好地将问题拆分以分析,也能够在汇报解决方案时有条理有逻辑地将各种信息整合在一起,让听者更易理解。
● ● ●
概念
通过对概念的阐述,我们能够更好地理解这种拆分问题的思想。
Mutually Exclusive
英文概念:Small parts cannot overlap. 中文概念:相互独立
Collectively Exhaustive
英文概念:The sum of small parts needs to be equal to the big item.中文概念:完全穷尽
● ● ●
举例分析
一、ME——相互独立
例1:对消费者的归类
(1)怎样的归类是不ME的?
将消费者按不同的国籍归类将消费者按不同的兴趣爱好归类
(2)解释:
将消费者按不同的国籍归类是不MECE的,确切地说是不ME的。因为有的消费者会拥有双重国籍(或者为无国籍人士),因此ta可以被归到两类之中(或者无法归到任何一类中),并
非相互独立。同理,将消费者按不同的兴趣爱好归类也是不ME的,因为一个人可能拥有很多种爱好,也可能一个爱好都没有。
(3)如何归类才能ME?
将消费者按年龄归类(如0-10,11-20,21-40,41-60,)将消费者按(生理)性别归类
例2:企业的归类:
(1)怎样的归类是不ME的?
将企业按其提供的产品类型归类将企业按行业归类
(2)解释:
按企业提供的产品类型归类是不ME的,因为一家企业可以提供各种各样的产品。如劳斯莱斯既提供汽车产品,也提供飞机发动机产品等等。将企业按行业分类也稍微有些不ME,因为当今许多企业是跨界经营。如阿里巴巴起身互联网,但同样会涉及到金融、物流、医疗等
等行业的经营。
(3)如何归类才能ME?
按企业性质/经济类型分类:国有、集体、股份制、私营、中外合资、外资...
例3:按大小(级别)不一的地区划分市场:
(1)怎样的归类是不ME的?
ABC笔记本电脑的主要市场为北京、四川和西安
(2)解释
北京作为直辖市可以和四川并列,但北京和四川却不能与西安并列归类,因为西安是一个地级市而非省级单位。不同规模/层次的东西不能比较
(3)如何归类才能ME?
ABC笔记本电脑的主要市场为北京、四川和陕西或ABC笔记本电脑的主要市场为北京、成都
和西安
例4:一个现实中的例子(老板不要打我):
(1)许多专业服务公司的的栏目都不MECE(MBB也有,这里仅用德勤举例)
德勤的【Service】一项,其中Human Capital, Operations, Strategy和Technology与其他几项不ME。
(2)解释:
德勤的5大业务是Audit, Consulting, Risk, Tax和Financial Advisory。以上说到的Human Capital, Operations, Strategy和Technology都属于Consulting一项因此Consulting一项和Human Capital, Operations, Strategy和Technology并列放在Service里并不ME
(3)如何归类才能ME?
将Consulting删去,按具体的service line划分服务或将Human Capital, Operations, Strategy和Technology删去,按业务板块划分服务
二、CE——完全穷尽
例1:麦当劳顾客类型的拆分:
(1)怎样的拆分是不CE的?
麦当劳顾客分为:堂食顾客、外卖顾客
(2)解释:
这样是不CE的,因为还有上门购买后带走的顾客
(3)如何拆分才能ME?
麦当劳顾客分为:堂食顾客、外卖顾客和打包带走顾客
例2:利润=收入-成本
(1)解释:
劳斯莱斯
这样的拆分是CE(同时也ME)的,因为收入和成本的多少决定了利润的多少(CE),而收入和成本互补重叠(ME)
(2)若进一步拆分:
收入=销售量 X 单价成本=固定成本+变动成本变动成本=产量 X 单个变动成本固定成本=租金+机器+人力+...变动成本=原料+加班费用+...