1、报案。
如果是双车以上事故，或者涉及第三方财产，人员受伤的话，建议也第一时间报警，让交警出具事故证明；在一些特殊情况下，保险公司是需要交警证明确认事故形态的；如事故责任判定，这个交警说了算；第三方人员受伤，医疗赔付（还有随身财产损失，包括手机、项链等等）更是需要交警事故证明确认。
2、保险人员查勘现场
一般情况下保险公司会派人员到现场查勘事故（重大事故，人伤案件等等复杂案件），车主需提供相关事故证明、证件资料等，包括现场碰撞时的照片，行车记录仪，交警事故证明等等；
3、车辆维修
一般是车主自己开去自身意愿的4S店或者修理厂去定损维修(现场如果车不能开，可以让保险公司安排拖车，或者让车行安排）；维修前一定要通知保险定损人员来对事故车辆定损，确认
汽车保险注意损失金额；如自己先行维修，一些项目先行修好后，无法确认损失程度，保险公司有可能不予赔付，造成争议扯皮，费心费力；正规，靠得住的维修单位，维修质量有保证，后续理赔流程顺利；
4、理赔
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仅车辆事故，车辆维修好后，车主（或者维修单位）需向保险公司提供理赔材料，如发票、支付信息证件什么的，保险公司审核完成后进行事故赔付；现在有些地方可以在经过车主授权后，直接把理赔款赔付到维修单位（不需要在经过车主转一手），无需车主垫付。但车主在授权时，要注意自家车辆确认已经维修完成了，不然钱都赔付到车行了，结果维修质量有问题，车行后期不配合就杯具了；
人伤事故，理赔材料要求比较多，一般是要等到伤者结束后，医疗病例，发票等材料齐全后才能理赔（或者至少双方当事人和保险人员达成、并签署调解协议后）。人伤理赔，交警事故证明是必不可少的。
除医保外，车险是日常中大家最容易接触到的保险了；保险买个心安，希望大家根本用不到；真出事故了，该享有的权益也要得到啊。
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