高尔夫教练简历
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个人资料高尔夫和大众polo车的区别
姓名: 邮箱:
北京速腾4s店性别: 年龄:
学历: 毕业院校:
电话: 薪资要求:
教育背景
毕业院校:xx涉外经济学院 最高学历: 大专
专 业 一: 高尔夫管理 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
工作能力
合肥二手车20xx年xx月荣获xx涉外经济学院校区首届高尔夫球个人比杆赛男子组最远距离奖。
20xx年xx月荣获xx涉外经济学院校区首届高尔夫球个人比杆赛男子组优胜奖。
20xx年xx月荣获xx涉外经济学院区高尔夫系第二届高尔夫球班级对抗赛优胜奖。
20xx年xx月荣获xx涉外经济学院清水湖校区高尔夫系第三届班级对抗赛优胜奖。
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工作经历
xx桃花源国际高尔夫俱乐部
担任职位: 高尔夫球童
工作描述: 主要为客人提供专业的高尔夫知识的指导,为打高尔夫球的人提供服务和帮助,包括帮助顾客选杆、在打球时提出建议、开电瓶车、为顾客拉球包向客人介绍球场特点、指导客人打球、协助维护球场清洁、维护球场的打球秩序等。
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自我评价
本人是高尔夫运动训练与管理专业学生,热爱高尔夫运动,熟练掌握高尔夫礼仪与规则。本人乐观开朗, 积极好学,健谈,有自信,对待工作认真负责,细心,能够吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。我虽刚刚毕业,但我年轻,有朝气,有能力完成任何工作。尽管我还缺乏一定的经验,但我会用时间和汗水去弥补。请领导放心,我一定会保质保量完成各项工作任务。
优秀的球童要具备的素质
一、具备良好的服务意识。
作为一个服务型行业,我们应该给来打球的客人提供优质的服务。球童作为工作在第一线的员工,跟客人接触的时间最长,球童服务的好坏,将直接影响到客人对整个球会的评价。所以,要求我们每一个球童,必须具备良好的服务意识,在服务的过程中,做到“热情、大方、专心、专业”。
二、具备良好的心理素质。
虽说高尔夫是一项绅士的运动,可也并不代表我们的每一位客人都是绅士。所以在服务的过程中,难免会遇到一些脾气比较差的客人,他们可能会因为没有球没有打好,而去责难或谩骂球童等类似情况,然而作为球童却不能去跟客人顶撞,依然要保持微笑服务。所以要求球童要具备良好的心理素质。另外,要善于调节自己的心理状态,千万不要把个人的情绪带到工作上去。
三、具备良好的沟通能力。
球童在球场上的服务,基本上都是通过在客人打球的过程中,跟客人的沟通来实现的。所以球童在场上服务时要学会“察言观”,根据不同类型的客人,采取不同的沟通方式。切忌出现“过热”或“过冷”,避免因此给客人留下不好的印象,影响到对服务水平的评价。
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二、具备良好的心理素质。
虽说高尔夫是一项绅士的运动,可也并不代表我们的每一位客人都是绅士。所以在服务的过程中,难免会遇到一些脾气比较差的客人,他们可能会因为没有球没有打好,而去责难或谩骂球童等类似情况,然而作为球童却不能去跟客人顶撞,依然要保持微笑服务。所以要求球童要具备良好的心理素质。另外,要善于调节自己的心理状态,千万不要把个人的情绪带到工作上去。
三、具备良好的沟通能力。
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四、具备过硬的专技能专业技能。
熟知高尔夫运动的发展历史,了解高尔夫运动的发展趋势,熟悉高尔夫运动规则和球场场地的具体情况。要学会打高尔夫,只有自己会打,才能够在服务的过程中,帮助客人把球打好,取得好的成绩。所以必须具备过硬的业务技能,才能够给客人提供更专业的服务。
除此之外,优秀球童还应该具备良好的职业道德和敬业精神。
在优秀球童应具备的素质中,有良好的服务意识是关键,服务意识的强弱将直接影响到服务的质量。有过硬的业务技能是重点,客人来球场主要是打球,能在球场上取得好的成绩,以及在打球的过程中获得快乐。如果一个球童没有过硬的专业技能,那么他所提供的服务也就会变得“虚有其表”了。
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