尊敬的XX公司客服部:
您好!我是贵公司的一名忠实客户,近期我购买了一辆电动车,型号为XXXX,自从购买以来,该车辆为我提供了极大的便利。然而,近期我发现电动车电池的使用情况不容乐观,存在明显的续航能力下降、充电时间延长等问题。经过认真考虑,我决定向贵公司申请更换电池。现将有关事项说明如下:
一、电池更换原因
1. 续航能力下降:全新电池时,车辆续航里程为60公里,然而在使用一年后,续航里程降至不足40公里,表明电池蓄电能力明显减弱。
2. 充电时间延长:新电池时,充电时间约为8小时,而现在充电时间需延长至10小时以上,说明电池充电效率降低。
3. 电池鼓包:近期发现电池外壳出现轻微鼓包现象,存在一定的安全隐患。
二、更换电池要求
1. 电池品牌:鉴于原装电池的使用寿命及性能,我希望能够更换同品牌的原装电池。
2. 电池型号:请根据我的车辆型号推荐适合的电池型号。
3. 更换服务:希望能够提供上门更换服务,减少我的奔波之苦。
电动车电池价格
4. 保修期限:更换的电池保修期限至少为1年。
三、申请材料
1. 购车发票:附上购车时的发票,以证明车辆购买时间及购买渠道。
2. 电池损坏照片:提供电池损坏的照片,以便贵公司了解实际情况。
3. 个人信息:提供姓名、、地址等信息,以便贵公司联系我并安排更换服务。
四、申请时间
请您在收到申请后尽快审核,并在审核通过后安排更换电池事宜。我的为:电话XXX,邮箱XXX。
在此,我衷心感谢贵公司对我的支持与帮助,期待您的回复。我相信,在贵公司的协助下,我的电动车将能够焕发新的活力,继续为我提供便捷的出行服务。
此致
敬礼!
申请人:(签名)
申请日期:XXXX年XX月XX日