[摘 要]目前汽车保险人才较为紧缺，国内许多院校的汽车、交通、保险类专业均开设了《汽车保险与理赔》这门专业课，甚至有很多院校开设了“汽车保险与理赔”专业，为社会培养急需的汽车保险与理赔复合型高级人才起到了积极作用。《汽车保险与理赔》这门课程也是汽车维修工程、汽车运用工程、汽车服务工程、交通运输、汽车检测与维修、汽车技术服务与营销等专业的重要专业主干课。文章从《汽车保险与理赔》的教学内容和教学特点出发，分析目前《汽车保险与理赔》课程的教学现状及不足，从而构建合理的《汽车保险与理赔》课程体系，以及分析在教学中应进行的教学改革。
[关键词]汽车保险与理赔；课程体系；教学改革
一、《汽车保险与理赔》课程内容、特点及教学现状
（一）《汽车保险与理赔》课程内容
《汽车保险与理赔》课程是汽车、交通、保险等专业的主要课程，主要为学生以后从事汽车保险类工作打下基础，所以课程内容也是从实际出发，设计以下几个部分的内容：
1.风险与保险。这部分内容介绍了风险的概念和特点等基本知识，以及风险管理的相关知识，其中包括风险与保险的关系，进而介绍保险的相关知识，以及保险的基本原则、保险的发展历史。
2.汽车保险概述。这部分内容主要从汽车保险的发展入手，介绍汽车保险的概念和特点以及我国汽车保险的主要种类等内容。
3.汽车保险条款。这部分内容细致介绍了机动车交通事故责任强制保险以及商业汽车保险的主险和附加险的条款内容，主要涉及保险责任、除外责任、保险金额、赔偿处理等主要内容。
4.汽车保险承保实务。这部分内容从签订保险合同的角度出发，介绍了汽车保险合同的概念特点以及合同的订立、生效、变更、解除、终止；介绍汽车保险的投保实务，以及保险公司的核保实务。
5.汽车保险理赔实务。这部分内容首先从汽车保险理赔的意义出发，介绍汽车保险理赔的重要性及原则，重点介绍了汽车保险理赔的业务流程和细则，其中更涉及查勘、定损、核损、核赔等实务内容。
6.汽车消费贷款保证保险。这部分内容介绍了汽车销售贷款以及汽车消费贷款保证保险的基本内容。
（二）《汽车保险与理赔》课程特点
《汽车保险与理赔》课程的教学内容也决定了本门课程的教学特点，主要表现在以下几个方面：
1.《汽车保险与理赔》课程多为专业主干课
目前汽车保险人才较为紧缺，国内许多院校的汽车、交通、保险类专业均开设了《汽车保险与理赔》这门专业课，甚至有很多院校开设了“汽车保险与理赔”专业，为社会培养急需的汽车保险与理赔复合型高级人才起到了积极作用。《汽车保险与理赔》这门课程也是汽车维修工程、汽车运用工程、汽车服务工程、交通运输、汽车检测与维修、汽车技术服务与营销等专业的重要专业主干课。
2.《汽车保险与理赔》课程涉及知识面广
从事汽车保险理赔相关工作的人员不仅要懂保险，更要懂汽车，所以这门课程《汽车保险与理赔》也是融合了汽车保险、汽车金融、汽车构造、汽车诊断检测、汽车维修、汽车评估等课程的内容，是相关专业整体教学过程的综合体现，设计知识面较广。
3.《汽车保险与理赔》课程实践性强
《汽车保险与理赔》课程中投保、核保、查勘定损、核损核赔等教学内容，属于既有理论深度，又要求实践
技能，并且和实际工作中的内容联系较为紧密，所以本门课程的实践性很强，教学中需要理论联系实际，培养学生的综合运用知识解决实际问题的能力。
（三）《汽车保险与理赔》课程教学现状
本课程是一门应用性较强的专业核心课程，有很强职业性和实用性，广泛应用于汽车维修、汽车营销、汽车服务工程等专业学习中，是汽车保险营销、保险查勘定损员、维修服务顾问等人员必备专业技能。所以在理论教学中，主要向学生介绍保险基础知识、汽车保险概述、汽车保险条款以及汽车保险承保、理赔中的理论知识部分，为了让教学更加生动，普遍采用了“案例教学法”辅助教学。另外对于实践性较强的内容，如投保、核保、查勘定损、核损、核赔等内容，则采用了“演绎法”和“目标任务”教学法。这种教学法的实施也是取得了非常明显的教学效果的，但是这种教学中还是存在不足，从硬件、软件到实际的操作，学校都是没有办法和实际工作相比的，另外限于学校资源以及学生人数较多，学生操作时间较少，所以学生对于知识的掌握并不扎实。
二、《汽车保险与理赔》课程体系构建
本课程在专业中有着重要地位，课程设计知识面较广、实践性较强，所以构建合理的课程体系，有助于学生掌握理论知识、提高学生实践能力，综合培养学生运用知识解决实际问题的能力。
（一）理论教学
目前《汽车保险与理赔》课程的理论体系基本完善，知识点较为清晰，但由于这门课程的涉及面较广，而实际的法规条款多有改变，教材的更新却远远不足。所以在教学中，在使用教材外，多查阅相关的法律法规增加、变更内容，既丰富教学，又拉近教学与实际的距离。在教学方法中，可多使用“案例教学法”，提高学生在教学中的参与程度。
（二）实践教学
实践教学内容主要涉及投保、核保、查勘定损、核损核赔等，首先在具体的实训项目设计上，学校可以根据资源设计具体的实训项目任务书，并将实训任务书与汽车4S店、保险公司等实际操作单位共同探讨其合理性、可操作性。然后在课内进行理论联系实践的教学，结合 “演绎法”和“目标任务”教学法，在提高学生的学习兴趣的同时，也将提高学生综合运用知识解决实际问题的能力。
（三）实习教学
课堂教学不论是从硬件、软件还是实际的操作，都是没有办法和实际工作相比的，另外学校资源有限而学生人数较多，所以每个学生学习操作时间还是较少，因此学生对于知识的掌握并不扎实。所以在课程的实践教
学之外，还可以设立课程实习专周，专周实习主要针对教学内容中实践性较强，而学校资源相对有限的内容而设立，如核保、查勘定损、核损核赔，专周内可以要求学生进一步熟悉流程，并且针对其中一项内容进行专项实习，这样就可以加大学生的操作运用能力，以便学生理论联系实际，进一步巩固所学知识。三、《汽车保险与理赔》课程教学改革
根据《汽车保险与理赔》课程体系的要求，可以对本门课程进行以下教学改革：
（一）教学内容改革
《汽车保险与理赔》课程的理论体系基本完善，但是这方面内容的更新在教材上难以体现，所以在教学内容不应该照本宣科，而应该及时调整内容，另外考虑本门课程的实践性，所以在教学内容中更多体现实训，而实训项目的开发可以更多与汽车4S店、保险公司等实际操作单位共同探讨，使学生可以更加清楚汽车保险的业务流程，提高学生解决实际问题的能力，可以跟踪几届学生的学习情况，从学生的学习到毕业后从事相关工作后的情况，开发合理的实训项目。
（二）教学方法改革
教学方法上除了使用理论教学、案例教学、“目标任务”教学法外，为了增强教学的趣味性，还可以增加演绎
法，另外还可以在教学中增加软件学习。另外现代学校教育立足于完整生命的塑造和健全人格的培养。因而在教学中要注重德育的渗透，旨在提高学生专业知识素养的同时也关注学生人格的培养。所以在教学中培养学生互助协作精神、进行一定的法制教育、安全教育以及道德规范教育。
（三）考核方法改革
由于本门课程的实行性较强，所以本门课程的考核除了进行以往的理论考试外，还可以结合实际的操作实训考核，另外本门课程体系中加入专周实训，所以为了督促学生认真完成专周实训，可以将专周实训进行单独考核，考核办法可以结合实习单位考核以及学生的实习日记考核。
针对《汽车保险与理赔》课程所具有的实践性、层次性强的特性，构建合理的课程体系，在教学中明确教学内容，对于传统教学方法进行改革，改变传统考核方式，使学生树立职业道德观念、能够自我学习、自我提高，以期培养学生能解决汽车保险与理赔在现实中常见的一些问题的能力，这也是贯彻国家对学生实施综合素质教育的要求。
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