一、总则
第二条 本制度适用于我国境内所有机动车辆保险业务，包括机动车辆保险合同的订立、履行、解除、终止以及保险理赔等环节。
第三条 机动车辆保险管理应遵循以下原则：
（一）公平、公正、公开原则；
（二）自愿、诚实信用原则；
（三）依法合规、风险可控原则；
（四）高效、便捷原则。
二、保险合同管理
第四条 保险合同的订立应当遵循以下规定：
（一）保险合同的订立应当遵循自愿原则，不得强制或欺诈投保人；
（二）保险合同的内容应当明确、完整，包括保险人、投保人、被保险人、受益人等基本信息，保险金额、保险期限、保险责任、除外责任、保险费率、保险费等事项；
（三）保险合同的订立应当采用书面形式，可以通过保险代理人、保险经纪人或者直接向保险人签订。
第五条 保险合同的履行应当遵循以下规定：
（一）保险人应当按照保险合同的约定，在保险期间内承担保险责任；
（二）投保人应当按照保险合同的约定，按时足额缴纳保险费；
（三）被保险人应当遵守国家有关交通法规，妥善保管保险车辆，确保保险车辆的安全。
第六条 保险合同的解除和终止应当遵循以下规定：
（一）保险合同解除应当符合《中华人民共和国保险法》的相关规定；
（二）保险合同终止应当符合保险合同的约定或者法律规定。
三、保险理赔管理
第七条 保险理赔应当遵循以下规定：
（一）保险事故发生后，被保险人应当及时通知保险人；
（二）保险人应当在接到被保险人通知后，及时进行调查、核实，并在合理期限内作出理赔决定；
（三）保险人应当根据保险合同的约定，按照实际损失金额进行理赔；
（四）保险人应当依法保护被保险人的合法权益，不得滥用保险合同约定。机动车辆保险
第八条 保险理赔程序：
（一）被保险人提出理赔申请；
（二）保险人调查核实；
（三）保险人作出理赔决定；
（四）保险人支付保险金。
第九条 保险理赔时限：
（一）保险人应当在接到被保险人通知后10日内进行调查核实；
（二）保险人应当在调查核实后15日内作出理赔决定；
（三）保险人应当在作出理赔决定后30日内支付保险金。
四、保险代理、经纪管理
第十条 保险代理、经纪机构应当依法取得相关资质，并按照规定办理登记手续。
第十一条 保险代理、经纪机构应当遵循以下规定：
（一）遵守国家法律法规，不得从事非法业务；
（二）不得欺诈、误导投保人；
（三）不得泄露投保人、被保险人的个人信息；
（四）不得擅自改变保险合同内容。
五、监督检查与法律责任
第十二条 保险监管部门应当加强对机动车辆保险管理的监督检查，依法查处违法行为。
第十三条 违反本制度规定的，依法承担法律责任。
六、附则
第十四条 本制度由保险公司负责解释。
第十五条 本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范机动车辆保险管理，提高保险服务质量，保障保险双方合法权益。各级保险公司应认真贯彻落实本制度，确保机动车辆保险业务健康有序发展。
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