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信息、车辆信息和问题描述。
2. 车辆接收和检查，车辆抵达修理厂后，技工进行车辆检查，核实开工单上描述的问题。
3. 诊断故障，技工使用诊断工具和技术，确定车辆故障原因。
汽车修理厂4. 制定维修方案，基于故障诊断结果，技工提出维修方案，向客户解释所需维修项目和费用。
5. 客户授权，客户同意维修方案并签署授权书。
6. 采购零件，修理厂采购所需的维修零件和材料。
7. 车辆维修，技工按照维修方案进行车辆维修，更换或修复损坏部件。
8. 质量检查，维修完成后，技工对车辆进行彻底检查，确保维修质量符合标准。
9. 客户验车，客户前来检验维修后的车辆，技工展示维修结果，并解释维修内容。
10. 结算费用，客户支付维修费用，修理厂出具发票和保修单。
11. 售后服务，修理厂提供售后服务，包括保修期内免费检查和维修。
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