汽车需求洞察案例
在一个不算太繁华的小镇上,生活着一充满活力的小镇青年。这里就是我发现有趣汽车需求的地方。
我有个朋友叫阿强,典型的小镇青年。他在镇上的一家工厂上班,收入不算特别高,但生活过得有滋有味。有一天,我们坐在街边的小茶馆聊天,话题就聊到了汽车。
阿强说,他一直梦想有一辆自己的汽车。对于他来说,汽车可不只是一个交通工具。在这个小镇上,大家的活动范围其实不大,骑个摩托车或者坐公交也能到达想去的地方。但是,汽车代表着一种身份和自由。
身份这一块可有趣了。阿强说,在他们小镇上,如果有一辆汽车,尤其是那种外观看起来很酷炫的汽车,走在街上都感觉倍儿有面子。就像参加同学聚会的时候,要是开着一辆车去,那同学们看他的眼神都不一样。他还跟我讲了一个小细节,有次他坐朋友的车去参加婚礼,当朋友把那辆崭新的SUV停在婚礼场地门口的时候,周围人投来的羡慕目光让他心里痒痒的。他觉得,汽车就像是一种无声的宣告,告诉大家“我过得还不错”。
再说说自由。阿强虽然在镇上工作,但周末或者节假日的时候,他特别想去周边的城市玩。有了汽车,他就可以随时出发,不用受公共交通时间表的限制。他想去看大城市的演唱会,或者到附近山里去露营,汽车就
像他自由的翅膀。而且,汽车对于他来说,也是一种能让他拓展社交圈的工具。他可以约上几个朋友,一起开车去自驾游,在路上大家互相照顾、聊天,感情会变得更好。
从阿强的身上,我就洞察到了小镇青年对汽车的需求。他们想要的汽车,外观一定要好看,最好是那种线条硬朗、颜鲜艳的。价格呢,不能太贵,毕竟他们的收入有限,但性价比要高。配置方面,他们希望有个好的音响系统,这样在开车出去玩的时候可以听着自己喜欢的音乐。还有,汽车的储物空间要大一点,因为出去自驾游的时候要装很多东西,像帐篷、烧烤架之类的。
另外,我还注意到,售后服务对于小镇青年来说也很重要。他们不像大城市里的人那么懂车,如果汽车出了问题,希望能够在本地就能得到快速、方便的维修。要是维修费用太高或者等配件要等很久,那可就麻烦了。
通过阿强这个案例,就可以看出对于汽车厂商来说,如果想要打开小镇青年这个市场,就得在这些需求点上多下功夫。外观要吸引人,性价比要高,配置要实用,售后服务要周到。这样才能让小镇青年们开开心心地开上自己梦想中的汽车,驰骋在他们的自由之路上。
在大城市里,每天都在上演着忙碌的通勤故事。我有一次在地铁上,就碰到了一位叫晓琳的都市上班族,通过和她的聊天,发现了一些关于汽车需求的有趣事情。
晓琳在一家写字楼里上班,每天早上都要经历一场“战争”,那就是挤地铁。她跟我说,她真的受够了地铁里的拥挤和嘈杂。尤其是夏天,人贴着人,那股汗臭味简直让人窒息。她常常想,如果能有一辆自己的汽车就好了。
对于晓琳这样的都市上班族来说,汽车首先要是通勤的好帮手。她希望汽车小巧灵活,这样在城市狭窄的街道和拥挤的停车场里就能轻松穿梭。她提到有一次去商场,看到那些大车在停车位的时候,各种艰难地挪来挪去,她就觉得要是自己的车,一定不能这样。而且,汽车的油耗一定要低。在大城市里,堵车是家常便饭,如果油耗高,那每个月的油费可就是一笔不小的开支。晓琳可是精打细算过日子的人,每一分钱都要花在刀刃上。
除了这些基本的要求,汽车的安全配置对她来说也至关重要。毕竟在城市的道路上,车辆多、路况复杂。她希望汽车有好的刹车系统、多个安全气囊,还有一些智能的安全辅助功能,比如车道偏离预警、碰撞预警之类的。她给我讲了一个惊险的故事,有一次她在过马路的时候,差点被一辆突然转弯的汽车撞到,从那以后,她就特别关注汽车的安全性能。
舒适性也是晓琳很看重的一点。她每天在办公室里坐一天,已经腰酸背痛了。如果在通勤的路上还不能舒服一点,那可太难受了。她希望汽车的座椅能够有很好的腰部支撑,车内的空调制冷和制热效果要快,而且车
内的噪音要小。她想象着自己在下班的路上,能够安静地坐在舒适的座椅上,听着舒缓的音乐,把一天的疲惫都赶走。
还有一个很有趣的需求,就是汽车的智能化程度。晓琳是个科技爱好者,她希望汽车能够像她的智能手机一样智能。比如说,能够语音控制导航、音乐播放,甚至是控制车内的一些设备。她觉得这样在开车的时候就不用分心去操作那些按钮,既方便又安全。
从晓琳的情况来看,汽车厂商如果想要吸引都市上班族这个庞大的体,就得在这些方面下功夫。制造出小巧灵活、油耗低、安全配置高、舒适性强而且智能化程度高的汽车。这样的汽车才能成为都市上班族在繁忙通勤中的贴心伴侣,让他们每天的上班之路不再那么痛苦,下班之路充满惬意。
我邻居张是个家庭主妇,每天都忙着照顾家庭,接送孩子上下学,买菜做饭等等。她最近在考虑买一辆汽车,和她聊天的过程中,我发现了家庭主妇对于汽车的独特需求。
张说,对于她来说,汽车的空间是最重要的。她要经常去超市采购一周的生活用品,要能装得下大包小包的东西。而且,她还得接送孩子和孩子的小伙伴,所以汽车最好是七座的,这样就不会担心座位不够。她给我讲了一次很尴尬的经历,有次她开着自己的小轿车去接孩子和他的几个同学,结果座位不够,有个孩子只能坐在别人腿上,她觉得特别不安全也不自在。
安全性对于张来说也是排在前列的需求。她的孩子就是她的命根子,所以汽车必须要有很好的安全性能。她不仅要求汽车有基本的安全配置,像安全带、安全气囊这些,还希望汽车有儿童安全座椅接口,并且安装方便。她在选车的时候,会特别留意汽车在碰撞测试中的成绩,那些安全评级高的汽车会更受她青睐。
舒适性也不容忽视。张说,她每天都要在车里待上不少时间,要是座椅不舒服,那可太折磨人了。她希望座椅是柔软的,而且可以调节,这样她可以到最适合自己的坐姿。车内的空气质量也很重要,她不想让孩子在充满异味的车内环境里。她还希望汽车的悬挂系统能够比较好,在经过一些颠簸路面的时候,不会让车内的人感觉太晃悠。
另外,操作的简便性也是张考虑的因素。她不是那种对汽车很精通的人,复杂的操作她可应付不来。她希望汽车的仪表盘清晰易懂,各种按钮的功能一目了然。她曾经试过一辆汽车,车内的各种功能按钮多得让人眼花缭乱,她试了半天都不知道怎么开收音机,她可不想买这样的车回家。
汽车帐篷
汽车的外观虽然不是张最看重的,但她也有自己的喜好。她觉得那种看起来大方、稳重的汽车比较适合家庭使用,太花哨或者太运动的汽车反而不太合适。
从张这个家庭主妇的角度来看,汽车厂商如果要满足这个体的需求,就需要打造出空间大、安全性高、
舒适性强、操作简便而且外观大方稳重的汽车。这样的汽车才能成为家庭主妇们在日常生活中的得力助手,让她们在照顾家庭的忙碌生活中更加从容。