fab原则沟通案例
F（Feature，属性）
销售员（热情地拿着手机）：“哥/，您看看这款手机。它可是有着超酷的外观设计，金属机身，质感特别棒，而且采用了最新的窄边框工艺，屏幕占比超级大，您看这屏幕，几乎就像一整块玻璃似的。另外呢，它的摄像头是5000万像素的高清主摄，还有多种拍摄模式，防抖功能也特别强。”
A（Advantage，优势）
顾客有点心动但还是疑惑：“这像素高有啥用啊？”
销售员（自信地笑了笑）：“哥/，这像素高优势可太大了。您想啊，您出去旅游或者是参加朋友聚会的时候，用这个手机拍照，那照片拍出来超级清晰，放大多少倍都不会模糊。像您平时拍个风景照，每一片树叶的脉络、每一朵云彩的形状都能清晰地记录下来；要是拍人物，连睫毛都根根分明呢。而且这防抖功能强啊，您就算是边走边拍小视频，也不会有那种晃得让人头晕的感觉，出来的画面稳稳当当的，就跟专业摄影
师拍出来的似的。这金属机身呢，不仅特别结实，拿在手里还特有分量，有质感，不像那些塑料壳的手机，感觉轻飘飘的，没有品质感。”
B（Benefit，利益）
顾客（眼睛开始放光）：“听起来还不错。”法拉利手机价格
销售员（趁热打铁）：“哥/，您要是买了这款手机啊，那可太方便了。您看，您这么喜欢拍照分享生活，有了它，您随时都能拍出高质量的照片和视频分享到朋友圈或者社交平台上，朋友们肯定都羡慕您有这么棒的手机，给您点赞、评论不断，您一下子就成为朋友圈里的摄影达人了。而且这手机结实耐用，您不用老是担心不小心掉地上就坏掉了，多省心啊。您就花这一份钱，既得到了高品质的拍照体验，又能享受超酷外观带来的时尚感，还不用担心质量问题，简直太划算了。”
顾客（笑了笑）：“行，那给我拿一台吧。”
在这个案例中，销售员首先介绍了手机的属性（F），然后针对顾客的疑问阐述了这些属性所带来的优势（A），最后将这些优势转化为对顾客实实在在的利益（B），成功促成了交易。
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