淘宝挽留客户话术
亲,您先别急着走呀!您就像那一阵风,飘进我的小店,还没好好停留就想离开,这可让我心里空落落的呢。您知道吗?每一个来店里的顾客对我来说就像远方来的朋友。米其林轮胎专卖店
比如说,之前有个顾客和您一样,看了看商品就想走。我当时就赶忙说:“亲,您是不是觉得我们这儿少了点啥呀?就像您去一个花园,刚进去看了一眼就走,是不是没发现那藏在角落里最娇艳的花呢?”我这店里呀,好东西可多着呢,可能只是它们还没来得及在您面前好好展示自己。
您再瞧瞧这商品,质量那是杠杠的。我自己都在用呢,就像我每天都离不开的小棉袄一样贴心。您要是错过了,那可就像错过了一场专为您准备的盛宴。我给您说啊,有个顾客本来都要走了,我就跟他讲:“亲,您现在走就像在寻宝的时候,刚到宝藏洞口就转身,那多可惜呀。”后来他留下了,收到商品后还特别满意呢。
亲,咱们之间就像一场缘分的邂逅,要是就这么断了,我会超级难过的。您看这价格,我已经给到最实惠的了,就像把我压箱底的好东西拿出来和您分享,我是真心想让您得到实惠。要是您还犹豫,我就像热锅上的蚂蚁,急得不行。
我知道您可能在其他地方也看到类似的商品,可咱这儿就像一个温暖的小家,东西不仅好,服务还周到。就
像有个顾客在别家看了,来我这儿的时候还不太相信我们的品质。我就跟他说:“亲,您在别的地儿看的可能是路边的野花,我这儿可是精心培育的玫瑰呢。”最后他选择了我们,还成了回头客。
亲,给我个机会,也给您自己一个机会。不要这么匆匆离开,让我们的缘分继续下去呀。您看这世界这么大,咱们能在淘宝相遇是多不容易的事儿。您要是走了,就像一颗流星划过,我还没来得及许愿就没了。
我的观点结论就是:淘宝挽留客户,关键在于把客户当成朋友,真诚相待,用生动的话术、实际的例子和丰富的情感让客户感受到我们的真心和商品的价值,从而让客户留下来。
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