汽车之家违章查询助手用户调研
1、您是否因为不信任违章查询助手而不使用他？ 【单选题】
○ 是
○ 否
2、如果因为不信任导致不使用，那如何可以取得信任 【单选题】
○ 增加客服和车主的沟通解决
○ 改变产品风格，使车主产生情感共鸣
○ 其它
3、当车辆产生违章时，您大概多久会处理违章？ 【单选题】
○ 2~3天
○ 一周以内
汽车违章记录查询
○ 一个月之内
○ 不着急处理，等该处理的时候再处理
4、当使用软件遇到查询不准时，您会？ 【单选题】
○ 及时反馈客服工作人员，相信其改正不离不弃
○ 先继续使用，看之后的使用情况
○ 直接删除软件，不再使用
5、当查出违章并可以处理时，为什么取消订单放弃处理？（多选） 【多选题】
□ 不信任公司，担心拿钱不办事
□ 办理时间太长，等不起
□ 查询不准确，感觉自己没有此违章
□ 服务费价格太高，承担不起
□ 其它
6、您能接受的违章办理时效是几天 【单选题】
○ 1~2天
○ 2~3天
○ 不着急，按公司规定时间
7、能接受的服务费价格区间（各城市不同，只做参考，选项后方框填上所在城市） 【单选题】
○ 20元以下
○ 20~30元
○ 30~50元（均为市场真实价格）
8、对违章查询助手的意见和建议 【填空题】
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