一、 守法经营 接受监督
遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开机动车维修作业规范、收费标准、监督电话； 严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
二、 诚信为本 公平竞争
牢固树立“质量第一，客户至上”的观念，从业人员持证上岗，亮牌服务，举止文明；建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见；开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益。
四、 弘扬职业道德 建设精神文明
发展企业文化，建立服务品牌。倡导爱岗敬业精神，树立团队合作意识。充分调动企业员工积极性，开创奋发向上的比、学、赶、帮新居面。开展服务规范化达标活动，树立行业新风尚。
五、 规范操作 保证质量
建立健全机动车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好机动车维修检验记录，按规定签发机动车维修竣工出厂合格证，及时受理客户投诉，承担质量保证责任。
六、 文明生产 保护环境
搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理；实现作业现场安静；维修工具、机件、场地、人身清洁；工具、机件、油水不落地。
七、 自我管理 自我发展
自觉抵制非法行为，勇于同侵害行业利益的行为作斗争，捍卫行业合法权益；通过正常渠道反映企业的意见与要求，不断提升行业整体素质。
八、 科技兴业 开拓创新
确立科技兴业新思路，积极推广应用机动车维修新技术、新工艺、新材料、新设备；更新管理理念，优化企业管理，增强市场竞争能力；加强行业培训与交流，开展业内的横向联合与协作，加快行业技术进步。
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