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Persuade others – 说服他人
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什么是说服
说服是改变或强化他人态度、 说服是改变或强化他人态度、观点或 行为的过程 说服不仅仅是一个理性的过程, 说服不仅仅是一个理性的过程,还要 针对对方能接受的、 针对对方能接受的、喜欢的方式提出 想法、建议和解决方案 想法、
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说服的要素
可信度 – 通过积累专业能力以及建立和培养积极 互信的关系来建立自己的可信度 以共同立场作为目标框架, 共同立场 – 以共同立场作为目标框架,通过介绍 己方和对方的利益所在, 己方和对方的利益所在,表达此立场对于双方的 好处 用鲜明的数据配合有说服力的故事、 支持信息 – 用鲜明的数据配合有说服力的故事、 例子和图像巩固对对方的影响 对情感的深入了解
Video – 说服要素
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要想有说服力, 要想有说服力,必须可信 要想使他人认为可信, 要想使他人认为可信,必须可靠 要想使他人认为可靠, 要想使他人认为可靠,必须真诚
爱德华.默罗( Edward R . Murrow)
说服力自我评估表
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建立可信度
可信度 = 信任 + 专业能力
你的观点 – 是否合理 是否可信、诚恳, 你的为人 – 是否可信、诚恳,是否值得信赖
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