常见问题解答
1．为什么不能开机？
不能开机的原因主要有以下几个原因：车匙未插入电门，未打开电门，电源线未插入主机，保险丝被烧掉，汽车电池耗尽，遥控器电量不足不能工作或绝缘胶纸未抽出。
相应的解决方法有：插入车匙并打开电门，插入电源线，更换成与本机额定电流相同的保险丝，对汽车电池充电，更换遥控器电池或把绝缘胶纸抽出。
2．为什么没有声音？
原因：未接好喇叭或未接好喇叭线，可能不小心按了面板上或遥控器上的"静音"键，音量调节的过低，前/后喇叭无声或左/右喇叭无声。
对策：接好喇叭，插入喇叭接线，按一下"静音"键或按音量（+/-）键，按音量"+"键提高音量，按遥控器上"OSD"或通过"设置" →"音频"中各项调整至中间。
3．触摸屏不准怎么办？
按遥控器上的"touch"键重新校准，通过功能表→设置→系统→触摸屏校准的步骤对触摸屏重新校准。
4．触摸屏为什么不响应？
因为系统正在处理一些事务，如道路搜索等，因此要稍等片刻。若长时间无法解决，建议售后服务部工程师协助解决。
5．DVD碟片为什么不能播放？
碟片放反被刮伤或变形或者太脏都可能导致碟片无法播放，建议更正碟片方向，光源面朝下插入碟仓，更换良好的碟片或者清洗光碟并用软布擦干净。有时候则是播放了播放了本机不能播放的碟片，这就要检查碟片属于何种类型，是否属于可播放的碟片。
6．播放DVD时，屏幕不亮或暗或是黑白是什么原因？
亮度、对比度、彩饱和度调的太小都会影响到屏幕的亮度，因此需要将亮度、对比度、彩饱和度调至适合观看状态。
7．DVD播放/暂停键为什么无作用？
机芯与下位机软件不匹配,应当按照机芯的型号来升级下位机软件。
8．DVD播放有为什么杂音？
DVD菜单设置中,声音模式未设定好，应将各特效声音模式设定为无。
9．倒车为什么无后视图像？
原因：未安装摄像头，倒车控制线未接或者摄像头与本机连接有误。
对策：安装摄像头，插入主机的CCD插头；应先接好倒车后视控制线（REVERSE）；用本机AV线束中的DVD-V-OUT与CCD-IN连接，观看DVD画面是否正常；请尝试按遥控器上的"CCD"键，如仍无法解决，请联系售后服务部。
10．收音机电台少或杂音大或是无效电台为什么？
可能收音机天线未插入，而且与所处的环境有很大的关系，存在较多的无线电信号干扰或在太多密集高层建筑和偏远地区。建议插入收音机天线或者在广阔无干扰的地区收听电台。此外，天线也分三种：拉杆天线：完全抽出天线；有源天线：供给12V电源[ANT]；电动天线：供给12V电源[ANT]。
11． 收音机为什么收不到台或乱停台？
因为软件与收音模块不匹配,应按收音模块的型号来升级软件。
12． GPS为什么不能定位？
原因：GPS天线未插入；未正确放置GPS天线；可能正处于一些GPS信号的屏蔽区。
对策：插入GPS天线；GPS天线放在视野开阔且朝向天空的位置；试着把车开出一段距离，观察是否恢复GPS信号，若不能解决，请售后服务部。
13． 开机后为什么不能定位和导航？
可能处于导航地图盲区，有些偏远山区道路或个别地区尚未建立在本地图内。请售后服务部，确认更新地图。
14．导航为什么打不开？
原因：SD卡插槽无地图卡；SD卡无地图文件；系统不识别SD卡；SD卡中病毒；不是本机原配的SD卡；人
为删除地图文件。
对策：检查SD卡插槽是否有SD卡；检查SD卡中的Navione文件是否完整；检查文件列表中SD卡是否为显示状态；对SD卡杀毒，格式化后重新拷贝；索要原配SD卡或重新购买地图；该故障属人为造成，不属三包范围；用户需付费方可开通。
15． 导航界面显示不完整或者不到边是什么原因？
地图卡装错，7吋换6.5吋或6.5吋换7吋故障排除。
16．为什么模糊查不到要去的地方？
首先确认输入的汉字是否正确，其次，试着输入该地点的另一个名字，如果还是不到。可能该地点不在我们的导航数据库中。
17．导航系统给选定的路"舍近求远"？
导航系统在做道路搜索的时候，会考虑多方面的因素，不仅仅是距离，比如，会考虑道路的级别、交规、高架桥、主干道等等，总之是方便驾车者在尽可能短的时间到达目的地。
18. 地图上为什么一片空白？
可能是导航比例尺设置过大或过小。先尝试改变比例尺大小，看是否能恢复地图显示。如果还不能解决，可能是失去定位所致，可以通过重新选择一个标志点来解决。
19. 启动汽车瞬间显示屏闪烁是什么原因？
这是电瓶电量不足或者启动瞬间电压低于9V造成的。给蓄电池充电；建议在使用本机时要启动汽车。
20．为什么蓝牙通话时声小或有噪音？
原因：麦克风安装距离有误；麦克风安装位置有误；麦克风安装方向有误；蓝牙天线安装有误。
对策：声源(通话者)离麦克风的"合适距离"为25cm-60cm，根据声源的强弱，可在"合适距离"内做适当调整；麦克风的安装位置最好要远离空调出入风口，远离震动比较强烈的地方，这样可以避免其它噪音引入麦克风；由于麦克风是具有指向性的，在通话过程中，尽量使麦克风的头部朝向通话者的方向。若有噪音，建议这时候最好调整声音源离麦克风的"合适距离"； 蓝牙天线应竖起，避免紧贴金属物。
21． 蓝牙与手机为什么无法建立连接？
本机蓝牙最多可以绑定5部手机，要删除个别手机，同时由于各品牌手机采用的蓝牙模块不同及软件的差异，有可能导致与本机蓝牙配对有时不成功或无法配对的情况出现，敬请谅解！
22． 声道切换中蓝牙为什么中断？
因部分品牌的个别型号手机蓝牙兼容性有问题，在实际使用过程中某些功能可能有所差异，敬请谅解！
23．配碟箱无图无声是什么原因？
汽车之家论坛打不开
原因：碟箱协议与本机不匹配；碟箱与本机连接不良。
对策：加装本机所支持的碟箱[协议]；重新确认音、视频及电源线束连接完好。
24．为什么方向盘控制无效？
原因：方向盘控制线未插；机型与车型不匹配。
对策：重新插好方向盘控制线束（部分车型）；确认机型与车型或加装万能方向盘控制。
25． 遥控器为什么无效？
原因：电池绝缘胶垫未抽出；遥控器3V电池电量不足。
对策：抽出电池绝缘胶垫；电池使用寿命一般为6个月，请及时更换电池。
26．背光灯为什么不亮？
原因：背光灯线未接；安装固定螺丝过长（人为造成）。