汽车保险顾问岗位职责模板

1. 岗位职责

1.1 供应专业的汽车保险咨询和销售服务，与客户建立良好的业务关系。 — 掌握各类汽车保险产品的特点、优势和费率，并能准确地向客户解释和介绍相关内容。 — 针对客户的需求，订立合适的保险方案并进行推广和销售。 — 乐观开展客户探望和电话沟通，确保客户的满意度和忠诚度。

1.2 开拓并维护汽车保险客户体。 — 分析市场需求和竞争对手情况，订立市场开拓计划。 — 自动挖掘潜在客户资源，建立并拓展客户体。 — 定期跟踪客户的保险需求，并供应个性化的服务。

1.3 帮助客户办理保险理赔事宜。 — 帮助客户填写保险理赔申请表格，并供应必需的支持文件。 — 帮助客户与保险公司进行理赔沟通，并及时跟进理赔进展。 — 监督并确保客户在理赔过程中的权益得到维护和保障。

1.4 参加团队内部培训和沟通活动。 — 参加保险产品知识和销售技巧的培训，提升专业技能。 — 参加团队内部沟通，共享销售经验和学习成绩。

汽车保险介绍

1.5 完成上级主管交代的其他任务。

2. 管理标准

2.1 准确把握客户需求 — 客户咨询前，做好相应的准备工作，了解客户的需求并进行分类。 — 准确把握客户的保险需求，供应符合客户需求的保险方案。

2.2 熟识保险产品和政策 — 深入学习保险产品的知识和销售技巧，掌握保险产品的特点、优势和适用范围。 — 及时了解和掌握保险政策的变动，为客户供应准确的保险咨询和服务。

2.3 乐观开展销售活动 — 自动联系潜在客户，并进行保险产品的广告宣传和推广。 — 依据客户需求和市场情况，订立个性化的销售方案，提高销售效率和销售额。

2.4 供应优质的客户服务 — 乐观倾听客户的看法和建议，供应专业的客户解决方案。 — 及时跟踪客户的保险需求和服务情况，保持良好的客户关系。

3. 考核标准

3.1 销售业绩 — 依据公司订立的销售目标，完成个人销售业绩考核指标。 — 达成或超出个人销售指标，取得良好的销售业绩。

3.2 客户满意度 — 销售后及时跟踪客户满意度和客户维护情况。 — 依据客户满意度调查结果，及时改进工作中不足的地方，提高客户满意度。

3.3 保险理赔质量 — 理赔过程中乐观帮助客户与保险公司进行沟通，确保理赔顺利进行。 — 及时跟踪并了解理赔结果，确保客户的权益得到合理维护。

3.4 团队协作 — 乐观参加团队内部培训和沟通活动，共享销售经验和学习成绩。 — 自动供应帮忙和支持，促进团队的协作和发展。

3.5 个人成长 — 常备学习保险产品的知识和销售技巧，提升个人专业素养。 — 乐观参加公司组织的培训和考核，不绝提高本身的综合素养。

以上是汽车保险顾问岗位的职责模板，希望各位员工能够严格依照规章制度执行，为公司的发展贡献力气。

日期：XXX年XX月XX日企业职能部门签字：__________ 企业职能部门名称：__________