人保财险车险业务的发展思路与管理改进研究
第一部分思路分析
人保汽车保险一、开发细分市场,重点开发高净值客户
由于中国汽车保险市场正处于高速发展阶段,消费体也发生了变革,传统客户使用比较低的购买比例,一般保费收取率不高,但是高净值客户可以提供更高的保费和更大的忠诚度,因此,为提高车险的发展速度,应该重点开发高净值客户,以满足客户不同的需求。
二、拓展新的车险险种
随着消费者的需求不断增加,汽车险种也在不断更新,在新型汽车技术的引入,以及客户对更安全、更舒适的行驶环境的要求之下,保险公司应该拓展新的车险险种,推出更具竞争力的保险方案,以满足客户不同的需求,为车险发展注入新的活力。
三、建立完善的客户服务系统
汽车保险市场竞争激烈,客户对于保险公司服务和产品的要求更高,因此,保险公司应该加大投入,建立完
善的客户服务系统,充分体现客户的价值,并以此吸引客户,避免客户流失,以确保长期利益。
第二部分管理改进建议
一、完善销售渠道
销售渠道是汽车保险的核心,是获得客户的重要桥梁。