第一篇：汽车4s店如何留住优秀人才-网
汽车4s店如何留住优秀人才
汽车4S店用人成本越来越高，因为现在汽车技术越来越高，所以培养一个人花的代价越来越高，4S店增多后员工流动的机会越来越多。怎么留住汽车4s店优秀员工?606job中国汽车人才网总结有6个管理细则。宝马是哪国的品牌
留住人才细则
一、培养储备人才
汽车4s店要避免一种情况：不要让一个人一枝独秀，不能让一个部门的一个员工有强烈的优越感，需要在部门内培养储备人才。任何一个重要岗位上都要有二梯队，这样负责人就不会有强烈的优越感，不会轻易折腾了。
留住人才细则
二、营造好的气氛留人
一般离职的员工都是相对感性的。不要营造出一种让大众觉得虚伪的企业氛围，特别是工作上必须有相关的制度，不可人为味道太浓。因为，员工来工作，第一是为了以自己的技能拿钱，第二是为了自身价值的提高。没有一个员工在企业是为了来拍马屁的。所以，无论是管理者还是老板，都必须客观理性，不能过于“人为”管理。
307三厢留住人才细则
三、允许员工犯小错误
例如刚入职的年轻人，可能会在和客户交流过程中犯小错误。作为企业管理者，应该是允许员工在一定程度上的犯错。案例：有个修理工毛遂自荐去当经理，他与三个销售员发生了一些矛盾，我认为确实是经理的问题，于是有心把他拿掉。但我后来想他才24岁，如果拿掉他对其职业发展将是重大打击。我觉得出现错误允许，只要不是德上的问题，而是属于经验不足，都要给员工机会。
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四、奖罚分明，制度透明
每个4s店都需要制定一份完善的制度，奖罚分明，对于一些做的好的，出的，必须是以透明的制度来恒定。不可以搞背后一些人为性的动作，例如KPI考核，最好是全民都知道考核标准和结果。
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五、给人成长空间
企业要给员工做职业规划，比如从销售顾问到销售经理的成长，企业要有良好的用人机制。根据员工的志趣点，然后为其进行不同的岗位设计，比如销售顾问，是要做资深销售员还是做销售经理，要告诉员工自己向前发展有什么方式和位置。
留住人才细则
六、多与员工沟通
骨干员工离职往往是因为公司与其沟通比较少，不知道员工在想什么，往往在离职面谈的
时候才知道。
第二篇：汽车4S店如何留住过保客户
4S店可尝试建自己品牌的快修店
很多车主认为，一般保养就是更换机油、机滤。按照汽车维修方面的相关要求，更换机油、机滤只是保养的一部分，车辆检查也是一项重要内容。如果车主在4S店做保养，车主交的费用中还包括轮胎、刹车、灯光、雨刮、电子部件等多项检查。通过这种全面检查，4S店会提醒车主哪些部件已经受损，并在多少里程内必须更换，这样可以有效主动避免发生故障。很多店里会把各种检测结果生成报告，让客户知道店里的收费缘由。
其实4S店提升自身服务质量的同时，可以尝试多开几家附着4S店的快修店。这样不仅能减少客户排队等待的时间提升客户满意度，还能够与遍布各个角落的维修厂、路边摊充分竞争，留住更多客户。
内部的培训很重要，其实汽车经销商现在越来越注重强化业务流程和提高员工对服务态度的认识。4S店一定要让客户感觉到与外面的维修店无论是人员素质还是服务质量上都有本
质的差别，让他们觉得花多点钱享受更好的服务是值得的。
现在很多4S店推出的维修保养优惠活动，主要对工时费进行打折，实际上看似是小事，往往都是实打实的优惠。“很多车行推出活动是为了回馈客户，不是给客户‘埋坑’。他们不需要购买数千元充值卡，而是实际维修费用直接打折，让客户真正感到诚意。这种有诚意的做法，往往还是能起到效果的”
第三篇：汽车4S店
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