太平洋车险勉县分公司售后服务项目
案例一:
1.保单保全服务所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。
上海太平洋汽车保险2.对客户而言优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。
3.对保险公司而言优质的售后服务可以保证公司的经营成果,更重要的是通过专业、诚信、全面、高效的服务,提高信誉、塑造品牌、扩大影响,从而造福百姓,实现永续经营。
案例二:
1、蓄电池没电免费接电
假如你的车在马路上出现了故障蓄电池没电导致不能车子不能动了,这个时候我们可以和保险公司打电话,这个时候保险公司会派车过来给你免费接电。
2、车子没油送油过来
如果你有时候没油注意油表,导致车子没油了,这个时候我们可以打电话给保险公司,保险公司就会有专门送油的过来了,不过油钱可还是要你自己出的哦。
3、车子没水免费送水
万一你的车子在行驶的半路上,发现车子没水了,这个时候你也可以打你的投保的保险公司,就会有人帮你免费送水过来了。
4、免费得轮胎更换
如果你的车在路上爆胎导致车子不能动了,这个时候你可以打电话给保险公司告知他们自己车上是否有备胎,如果有的话就会有人帮你送轮胎过来,如果没有你也可以打电话叫他们帮你带一个轮胎过来。
5、汽车临时维修
如果你的车在行驶路上不能动了,就可以像保险公司打电话,然后保险公司汽车就会有临时维修人员帮你维修,让你的车子可以继续上路。
6、汽车拖车
如果你的车子发生了不能维修的故障,或者是发生了事故,保险公司还会为你提供拖车服务,保险公司一般会为你免费拖行100公里,超过100公里可就要自己付费用了。
7、吊车服务
如果你的车子开到了无法开出来的地方,就可以像保险公司求助,让保险公司派吊车过来,吊车服务是免费的。
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