本合同目录一览
1. 用户注册与账户管理
1.1 用户注册条件
1.2 用户注册流程
1.3 账户安全与隐私保护
1.4 账户冻结与解冻
2. 服务内容与使用规则
2.1 服务内容概述
2.2 服务使用规则
2.3 服务更新与变更
3. 预约与乘车
3.1 预约流程
3.2 乘车规则
3.3 行程变更与取消
3.4 司机与车辆信息核实
4. 费用与支付
4.1 费用计算方式
4.2 支付方式与流程
4.3 发票与报销
4.4 费用争议处理
5. 优惠与活动
5.1 优惠券使用规则
5.2 活动参与规则
5.3 优惠与活动说明
6. 用户反馈与投诉处理
6.1 用户反馈渠道
6.2 投诉处理流程与时效
7. 违约责任与赔偿
7.1 用户违约行为
7.2 平台违约行为
7.3 违约责任认定与赔偿计算
8. 知识产权保护
8.1 知识产权声明
8.2 知识产权侵权处理
9. 协议的生效、变更与终止
9.1 协议生效条件
9.2 协议变更程序
9.3 协议终止条件与后果
10. 争议解决方式
10.1 争议解决途径
10.2 仲裁与诉讼管辖
11. 法律适用与解释权
11.1 法律适用
11.2 解释权归属
12. 用户信息保护与隐私权
12.1 用户信息收集与使用
12.2 隐私权保护措施
13. 免责条款机动车驾驶人网
13.1 不可抗力
13.2 平台免责事项
14. 其他条款
14.1
14.2 用户协议版本更新说明
第一部分：合同如下：
第一条 用户注册与账户管理
1.1 用户注册条件
（1）年满18周岁的完全民事行为能力人；
（2）提供真实、准确、完整的个人信息；
（3）同意并遵守本协议的约定。
1.2 用户注册流程
用户注册流程如下：
（2）用户同意并勾选本协议，“注册”按钮；
（3）平台对用户注册信息进行审核，审核通过后，用户即成为本平台用户。
1.3 账户安全与隐私保护
用户应当妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码、手机号码等。用户不得将账户信息透露给他人，也不得使用他人的账户。
平台将采取合理的措施保护用户的账户安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。但除非因平台故意或者重大过失导致用户账户信息泄露，否则平台不承担因账户信息泄露导致的损失。
1.4 账户冻结与解冻
平台有权根据法律法规、本协议约定或者平台规则，对用户账户进行冻结。用户账户冻结后，用户将无法使用本平台服务。
平台冻结用户账户的，应当及时通知用户，并说明冻结原因。用户对冻结有异议的，可以向平台提出解冻申请，平台应当在收到申请后及时予以核实并解冻。
第二条 服务内容与使用规则
2.1 服务内容概述
本平台提供网络预约出租车服务，包括但不限于车辆预约、行程跟踪、支付结算等。
2.2 服务使用规则
（1）预约车辆时，用户提供真实、准确的目的地信息；
（2）用户按照约定时间等待车辆，不得迟到或者提前取消预约；
（3）用户在上车后，应当遵守交通规则，不得影响司机正常驾驶；
（4）用户在下车时，应当按照约定支付车费及相关费用。
2.3 服务更新与变更
平台有权根据业务发展需要，更新或者变更服务平台的服务内容。如有变更，平台将提前通知用户，并告知用户如何继续使用服务。
第三条 预约与乘车
3.1 预约流程
用户通过本平台预约车辆的流程如下：
（1）用户在本平台输入目的地、出发时间等信息，提交预约请求；
（2）平台根据用户预约信息，智能匹配附近的空闲车辆；
（3）平台将预约信息发送给司机，司机确认接单后，用户收到司机信息及车辆信息；
（4）用户按照约定时间前往约定地点，上车后开始行程。
3.2 乘车规则
（1）按照预约时间到达约定地点，如有特殊情况需提前告知司机；
（2）上车后，用户应当系好安全带，不得影响司机正常驾驶；
（3）用户在车内，不得吸烟、乱扔垃圾，保持车内卫生；
（4）下车时，用户应当按照约定支付车费及相关费用。
3.3 行程变更与取消
用户在行程开始前，有权变更或取消预约。变更或取消预约的，应当提前通知司机。如用户未按约定时间到达约定地点，司机有权取消预约。
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