在⼈们越来越注重⾃⾝素养的今天,报告使⽤的次数愈发增长,报告具有双向沟通性的特点。⼀听到写报告马上头昏脑涨?以下是店铺收集整理的汽车配件实习报告4篇,仅供参考,欢迎⼤家阅读。
汽车配件实习报告篇1
半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,⾸先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们⾝上学到的不仅是做事的⽅法,还包括了为⼈处事。现就这半年的作⼼得体会与⼤家⼀起分享。
⾃从进⼊公司,不知不觉中,半年的时间⼀晃就过去了,在这段时间⾥,我从⼀个对该⾏业产品知识⼀⽆所知的新⼈开始慢慢的熟悉,完成了⾓⾊转换,同时也开始慢慢的融⼊到了这⼀个集体,慢慢的开始适应。
进⼊⼀个新的⾏业,每个⼈都要熟悉该⾏业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建⽴客户关系。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,⾐服的搭配,还要去了解顾客的需要,满⾜顾客的需要等等。⽽同事之间更重要的是团队精神,相信别⼈,相信团队的⼒量,销售不是⼀个⼈的事,⽽是整个店,整个公司的事。然后可再发挥⾃⾝的优势:不断总结和改进,提⾼素质。
在这⼏个⽉的时间⾥有失败,也有成功,欣慰的是⾃⾝产品知识和能⼒有了稍微的提⾼,但还是远远不
够⽤于销售中去,也没有达到⾃⼰理想中的⽬标。⼀开始确实对店员没有很⼤的感觉,特别是最初⼏天,很多很多的不习惯,以为⾃⼰要很长的适应过程,也担⼼⾃⼰根本就⽆法胜任这份,因为店员并不是我⼼⽬中长期的⽅式,但意识的如果我接触了这个,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却⼜发现作为⼀名店员也是特别锻练⼈的。它需要的是员⼯的应变能⼒,员⼯的产品知识甚⾄其他知识,员⼯的服务态度这些都将影响销售。⽽店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客⼈对公司评价的好与坏。
在中,我也学习、体验了⼀些销售策略,现分享如下:
天津电动汽车 我把进店的客⼈分为两种:第⼀种客⼈,⽬的型的客⼈:逛商场怀有购物的⽬的,有⽐较明确的需求或者想法。她们可能开门见⼭或直奔主题索取⾃⼰喜欢的⾐物,或者是半明确型的客⼈,是想买上⼀条裙⼦,但是具体要买什么样⼦的裙⼦,还没有明确。第⼆种客⼈,闲逛型的客⼈:现在的商场⾥有太多消磨时光闲逛型的客⼈,她们有的是纯粹打发时间,有的是⼼情不好,到琳琅满⽬的商场⾥散⼼。闲逛型的客⼈不⼀定是说不会购物,遇到她喜欢的和开⼼的货品时,下⼿也是毫不犹豫。⽬前商场⾥的客⼈闲逛型的客⼈占⼤部分,同时将越来越多,闲逛型的客⼈的接待和⽬的型客⼈接待是不能完全相同的。闲逛型的客⼈进店后,需要空间和时间来欣赏我们精⼼设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是⽴刻接
待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客⼈进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客⼈,保持距离,⽤你眼睛的余光去观察客⼈的举动,给客⼈⼀个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进⼊到接待介绍中去。
我今后的努⼒⽅向:
⼀、切实落实岗位职责,认真履⾏本职。
千⽅百计完成区域销售任务;努⼒完成销售中的各项要求;积极⼴泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对具有较⾼的敬业精神和⾼度的主⼈翁责任感;完成其它。
⼆、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,⼒争在要求的期限内提前完成,另⼀⽅⾯要积极考虑并补充完善
三、努⼒经营和谐的员⼯关系,善待员⼯,稳定员⼯情绪规划好员⼯在店的职业⽣涯发展。由于区域市场萎缩、同⾏竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场⾏情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善⾃⼰的理论知识,⼒求不断提⾼⾃⼰的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我⼀定会积极主动,从满热情。⽤更加积极的⼼态去。
汽车配件实习报告篇2
第⼀次真真正正的离开⽗母参加社会实践,实践⽬的这已不是第⼀次参加社会实践,商场导购⼯作⼩结。也是第⼀次写实践报告,算是对⾃⼰⼯作的⼀种认识和总结。参加社会实践,明⽩中学⽣社会实践是引导我学⽣⾛出校门,⾛向社会,接触社会,解社会,投⾝社会的良好形式;培养锻炼才⼲的好渠道;提升思想,修⾝养性,树⽴服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我校中学⽣更新观念,吸收新的思想与知识。半个多⽉的社会实践,⼀晃⽽过,却让我从中领悟到很多的东西,⽽这些东西将让我终⽣受⽤。社会实践加深了与社会各阶层⼈的感情,拉近了与社会的距离,也让⾃⼰在社会实践中开拓了视野,增长了才⼲,进⼀步明确了青年学⽣的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的⼤课堂,那⽚⼴阔的天地⾥,⼈⽣价值得到体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基矗实践中得到许多的感悟!
⼀:挣钱的⾟苦
天天⾯对的都是同⼀样事物,整天在商场⾟⾟苦苦上班,⼋⼩时的⼯作时间只允许站着。却是不⼀样的顾客,有点⽆聊!且好⾟苦啊!那时,才真真正正的明⽩,原来⽗母挣钱供我弟妹五个上学,上⼤学是真的很不容易!
⼆:⼈际关系
要跟他处理好关系得需要许多技巧,这次实践中,让我很有感触的⼀点就⼈际交往⽅⾯,⼤家都知道社会上⼈际交往⾮常复杂,但是具体多么复杂,想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,⼤家为了⼯作⾛到⼀起,每⼀个⼈都有⾃⼰的思想和个性。就看你怎么把握了.想说的⼀点就是,交际中,既然我不能改变⼀些东西,那我就学着适应它.如果还不⾏,那就改变⼀下适应它⽅法。让我这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我待⼈接物、如何处理好⼈际关系这⽅⾯有了很⼤的进步。同时在这次实践中使我深深体会到必须在⼯作中勤于动⼿慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地⽅,⾃⼰先想⽅设法解决,实在不⾏可以虚⼼请教他⼈,⽽没有⾃学能⼒的⼈迟早要被社会所淘汰。
三:管理者的管理
要成为⼀名好的管理,想。就必须要有好的管理⽅法,就要以艺术性的管理⽅法去管理好你员⼯,下属,如我学校⾥边的领导和班级⾥⾯的班⼲部.班级⾥的同学们!要想让他服从你管理.那么你对每个员⼯或每个同学,要⽤到不同的管理⽅法,意思就是说:管理时,要因⼈⽽异!作为英语⽼师期间,懂得了不同的孩⼦需要不同的管理⽅法,有的需要⿎励,有的需要引导,有的需要严厉管理,有的需要耐⼼的讲解,⼯作总结《商场导购⼯作⼩结》。只有这样,才能让每个孩⼦更好的接受知识,每个孩⼦取得不错的成绩。也许这就是孔⼦所说的因材施教”斯巴鲁多少钱
四:⾃强⾃⽴
出门半招难!意思就是说:家⾥的时候,俗话说:家千⽇好.有⾃已的⽗母照顾,关⼼,呵护!那肯定就是⽇⼦过得⽆忧⽆虑了,但是,只要你去到外⾯⼯作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠⾃已⼀个⼈去解决,这半个多⽉⾥,让我学会了⾃强⾃⽴!凡事都要靠⾃已!现在,就算⽗母不在⾝边,都能够⾃已独⽴!
五:敢于⾯对竞争
明天做些什么,学校⾥也许有⽼师分配说今天做些什么。但在这⾥,不⼀定有⼈会告诉你这些,必须⾃觉地去做,⽽且要尽⾃已的努⼒做到最好,⼀件⼯作的效率就会得到别⼈不同的评价。学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每⼀个学⽣都在为取得更⾼的成绩⽽努⼒。⽽这⾥是⼯作的场所,每个⼈都会为了获得更多的报酬⽽努⼒,⽆论是学习还是⼯作,都存在着竞争,竞争中就要不断学习别⼈先进的地⽅,也要不断学习别⼈怎样做⼈,以提⾼⾃已的能⼒!记得⽼师曾经说过⼤学是⼀个⼩社会,但我总觉得校园⾥总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是⼤学⾼校,学⽣还终归保持着学⽣的⾝份。⽽⾛进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去⾯对我从未⾯对过的⼀切。这次实践中,这⼀点我感受很深。学校,理论的学习很多,⽽且是多⽅⾯的⼏乎是⾯⾯俱到⽽在实际⼯作中,可能会遇到书本上没学到⼜可能是书本上的知识⼀点都⽤不上的情况。或许⼯作中运⽤到只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成⼀项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让⼈学得这么吃⼒呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许⽼师是正确的虽然
⼤学⽣⽣活不像踏⼊社会,但是总算是社会的⼀
个部分,这是不可否认的事实。也要感谢⽼师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能⽐⼀部⼈具有更⾼的起点,才有更多的知识层⾯去应付各种⼯作上的问题,作为⼀名新世纪的⼤学⽣,应该懂得与社会上各⽅⾯的⼈交往,处理社会上所发⽣的各⽅⾯的事情,这就意味着⼤学⽣要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,已经不再是⼀名⼤学⽣,社会中的⼀分⼦,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的以后的⼈⽣旅途是漫长的为了锻炼⾃⼰成为⼀名合格的对社会有⽤的⼈才,很多在学校读书的⼈都说宁愿出去⼯作,不愿在校读书;⽽已在社会的⼈都宁愿回校读书。上学,学习先进的科学知识,为的都是将来⾛进社会,献出⾃⼰的⼀份⼒量,应该在今天努⼒掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
汽车配件实习报告篇3
公司概况
朗逸2013款 汽车电器公司主要经营氙⽓⼤灯、灯具、⾳响、汽车电器、空调、起动机,发电机等电器配件。经过⼏年的努⼒,电器从开始成⽴时年销售额不⾜百万,发展到现在多元化产品结合且年销售额达到600多万,现已初具规模在汽配⾏业中具有⼀定的影响⼒。现在已经形成以郑州为中⼼店,洛阳为样板分销店的经营模式!
实习内容
现场观察与学习,进⼀步掌握汽车零配件的库存与管理,了解配件的销售⼯作,学习真正的汽车配件营销策略和⽇常的管理。
(1)了解公司⽇常运作和学习公司理念
刚开始实习的时候,由公司的经理带领我了解公司的⽇常运作,这⾥⾯牵扯到多⽅⾯:
1、市场的需求状况。
2、公司的销售⽅向。
3、公司制定的各项促销措施。这些都在很⼤的程度上决定了产品的销售量,反过来必然影响公司的经营效益。公司的理念是共存、共享、共荣、共存和共同利益,相同⽬标平衡各⽅共同利益同步发展。公司的坚持是提供最优的品质及最符合客户需求的产品,提供最佳的服务,以客户的需求作为公司的⾏动导向,对客户的承诺就是我们永久的承诺。
(2)⼯作流程
⾸先接货。我们店接收的多数是从郑州和西安汽配市场或⼚家直接发来的配件,货物验收是⼀件很重要的程序,要相当仔细。配件⼀经验收⼊库,仓库保管⼯作就正式开始,同时也就划清了⼊库和为⼊库之间的责任界限。第⼆点货。⾸先看⼀下运输公司的承运单⼦,在那个上⾯写着本次来货的件数。然后核对收到的件数是否属实,如果不符,就要同运输⼈员问清,他们不清楚的情况下就要⽴刻与⼚家联系问明原因,如果属实就要开始验货了。⼀般情况下,来货的'清单和回执单都放在第⼀箱货⾥,所以到第⼀箱货,开箱取出到货明细单。按照⼊库单所列内容进⾏核对。重点检查⼊库单上所列的内容与实物是否相符。确认数⽬与实物⼀⼀对应。防⽌以少报多或是张冠李戴的配件冒充。在开箱之后重点检查箱内的配件,看看是否有破损的。经全部检查⽆误后,送货单上签上验货⼈的名
字并盖上公司的公章。如果发现有数⽬、实物不符的,要在配件回执单上和运输公司承运单上写清楚,配件的实到数量、实到的配件名称,之后⽴刻发给供应商。其次理货。⽤最短的时间将所有配件整齐有序的摆放到指定的货架上,摆不了的也要整齐的垛好。之后在公司的系统上进⾏⼊库。最后盘存。汽车配件的盘存,即盘点,就是仓库定期对汽车配件的数量进⾏核对,清点实存数,查对账⽬数。其⽬的就是为⾥及时的库存配件的变化情况,避免配件的短缺丢失或超储积压,保证配件库存存货的位置和数量的正确性。及时的了解库存的数量、品质,为采购计划的制定提供充分的依据。我们店⼀般分⽇常盘存和定期盘存。定期保存⼀般是在⽉末、季末、年末进⾏。我们每周三订⼀次货,所以每天对出库的配件都要看⼀下,根据⽇常的积累看看剩余的是否需要在这个星期的订购计划中订购。这样到顶订货的前⼀天在详细的统计⼀次就完成了。
(3)物流管理实习
经过实习,对于公司在物流⽅⾯我有了⼀下的体会:仓库管理是保证汽车配件使⽤价值的重要⼿段,汽车配件经营的企业的库房是服务与客户,为企业创造效益的物资基础。仓库管理的好与坏,是汽车配件能否保持使⽤价值的关键之⼀。如果按照规定对配件进⾏严格管理,就能保持其原有的使⽤价值,否则,就会造成配件的锈蚀霉化或残损,使其部件将会失去使⽤价值,所以加强库房的管理,提⾼保管质量,是保证所储存的汽车配件价值的重要⼿段。仓库管理是汽车配件经营企业为⽤户服务的⼀个重要内容。另外汽车配件的摆放是分区分类的,⼀般有两种情况。按品种系列分类,集中存放。按车型系列分库存放。对于所有货架上的配件都要争⽓有序的摆放。⼀些堆垛也要稳固、整齐的堆放在指定的位置。库房配件的摆放也有⼀些的讲究的,进货堆放货物时不能只顾着⼀时的⽅便,应该考虑到出货时的⽅便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与⼚家联系,并得到应允后及时返货,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放⼀起,带给⼈⼀种杂乱⽆章的感觉,应该另外准备⼀间仓库,使那些⼀时⽆法返货的商品有地⽅储存。
(4)销售实习
培训之后,正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要⾼度的激情和恒⼼的,这些天的销售⼯作提⾼我的交际能⼒,
能锻炼我们的⼝才。在这两个多⽉的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着⾃⼰的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运⽓使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是⼀门伟⼤的艺术。我也深深体会到销售⾏业必须遵循的第⼀原则,那就是顾客就是上帝,⽆论顾客多么刁钻,要求多⾼,都要尽量满⾜顾客。在实习的过程中,态度要求也很⾼,⾸先就是⾃⼰的仪表必须要整洁,给⼈⼀种⼲净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员⼯的基本素质,同时也是给顾客留下⼀个良好的印象。这也让我深刻的了解到,⽆论在何处⼯作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。
实习总结成都车展揭幕四天后暂停举办
通过这两个多⽉的实习,给予我不少曾未触及的知识和汽车配件的认识,原本看似轻松的⼀份⼯作,经过这段时间的学习和了解才认识到这份⼯作的重要性,这个岗位的责任之重⼤。
所以不能⼩看了每⼀分⼯作,每⼀个岗位都有它⾃⼰存在的价值。经过这段时间的实习,使我在⼈际交往和与⼈沟通⽅⾯有了很⼤的改变。在师⽗的指导和⼤家的帮助下,我很快的适应并掌握了这⾥的⼯作环境和⼯作流程,了解了公司的企业⽂化和企业管理模式与⽅法,他们以“最低的库存数满⾜最⾼的供应率”,以最经济的⽅法谋取最⼤的利润同时纂取利益时也要拓宽更⼤的市场,在配件定货讲究以最⼩的成本获得更多的利润,提⾼资⾦流动率,以实现利润赚利润的经营体系。在企业成长中追求
的是利润,当然,在满⾜⾃⼰需求的同时也要满⾜消费者的需求,在追求利润的同时也要满⾜消费者的需求,给顾客提⾼最优质的服务,让顾客对你的产品放⼼,把⾃⼰的企业有效的扩⼤到市场上,让更多⼈能够知道这家企业是⼀个值得信赖的企业。同时作为⼯商管理专业出⾝的我,对⼯商管理的定义、基本功能、各个科⽬⼜有了⼀定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提⾼运⽤知识的能⼒。
这两个多⽉我在公司收获最⼤的不仅是专业知识的提升,更重要的是情商的提升,以前在学校是⼀个安逸的学习环境,没有社会上各种压⼒,在实习这段时间我使得我⾯对压⼒和困境主动出击,出最佳的解决办法。我在公司部门领导和同事们的热⼼帮助及关爱下取得了⼀定的进步,综合看来,我觉得⾃⼰还有以下的不⾜之处:
1、思想上个⼈主义较强,随意性较⼤,容易冲动。
2、有时候办事不够⼲练。北京现代ix352012款
3、⼯作主动性发挥的还是不够,对⼯作的预见性和创造性不够。
4、业务知识⽅⾯特别是与客户接触沟通⽅⾯没有⾜够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
汽车配件实习报告篇4
20xx年x⽉x⽇,我在汽车配件实习活动。在这两个多⽉的时间⾥,我对汽车维修服务站的售后服务、配件管理有了⼀定的了解和深刻体会。
汽车配件是⼀家已销售刹车⽚,⽪带,减震器,喇叭,⾬刷,三滤等汽车易损件为主的汽车配件连锁企业。⽬前在全省拥有⼗⼆家地区分公司,销售额位居省内同⾏前列。在有店内和业务员两个职位供选择,最终我选择了配件业务员,我感觉这个岗位才能最⼤的锻炼⾃⼰。但在朗胜⼯作的员⼯必须在仓库内⼯作半⽉时间左右,以了解产品型号,磨练意志。所以我在仓库也⼯作了半个⽉,才来到泰安郎胜分公司。
⼀、实习⽬的
(1)通过实习加深我对汽车专业在国民经济中所处地位和作⽤的认识,巩固专业知识,激发学习热情,发展⾃⼰的才能和能⼒。
(2)切⾝了解⼭东汽车服务市场现状
(3)了解汽车配件的分类、流程及管理
整车进口 (4)通过实习和企业员⼯的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
(5)配件实习是对我的⼀次综合能⼒的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学⽣的主观能动性,深⼊细致地认真观察、实践,使⾃⼰的⾃主学习能⼒得到了提⾼。
⼆、实习内容
1、汽车配件仓库⼯作
(1)汽车配件仓库管理的作⽤
仓库管理是保证汽车配件使⽤价值的重要⼿段。汽车配件经营的企业的库房是服务与客户,为笨企业创造效益的物资基础。仓库管理的好与坏,是汽车配件能否保持使⽤价值的关键之⼀。如果严格的按照规定加以对配件的严格管理,就能保持其原有的使⽤价值,否则,就会造成配件的锈蚀霉化或残损,使其部件或是全部失去使⽤价值、所以加强库房的管理,提⾼保管质量,是保证所储存的汽车配件价值的重要⼿段。仓库管理是汽车配件经营企业为⽤户服务的⼀个重要内容、
⽤户需要各种类型的汽车配件,汽车配件经营企业在为⽤户服务的过程中,要做⼤量的⼯作,最后⼀道⼯序就是要通过仓库管理员,将⽤户所需的配件交给⽤户,满⾜⽤户的需求,以实现企业服务⽤户的宗旨。
(2)汽车配件仓库管理的任务及注意事项
仓库理的任务基本任务就是我们要搞好汽车配件的进库,保管和出库,做好配件保质、保量、及时、低耗、安全的完成仓库的各项任务,并节省保管费⽤。
(a)保持仓库配件原有的价值,加强仓库的管理,在配件⼊库和出库的过程中要严格把关,凡事质量问题或是质量不合规定的,⼀律不准⼊库和出库。对库存配件要定期检查和抽查以保证库存配件的质量随时都处于良好状态。在保证⼯作质量的前提下,⽇常的⼯作当中,我们也要做到⼊库和出库的各个环节中,都要体现⼀个“快”字。⼊库验收过程中要加快接货、验收、⼊库的速度。以节省运输单位的时间,和我们⾃⼰的时间,更快的理好货投⼊到正常的⼯作程序当中来。保管的过程中,要安排好便于配件基础库的场地和空间,规划好货位和垛型,为快进快出提供便利的条件。
(b)做好防⽕、防盗、防⾃然灾害等⼯作,确保配件设备和⼈⾝安全。禁⽌吸烟,仓库内必须防⽌灭⽕器。
(c)汽车配件品种繁多,由于使⽤的材料和制造⽅法的不同⽽各具特点,有的怕潮、有的怕热、有的怕阳关照射、有的怕压等等,在储存中受⾃然因素影响会发⽣变化,因此需要采取防尘、防潮、防⾼温、防照射等措施,以免影响到这些配件的质量。
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