一、前言
（一）课程性质与地位
1.课程性质
该课程是汽车电子技术等专业的专业拓展课程，也是汽车专业学生必须掌握的一门课程，主要让学生掌握与汽车有关的保险知识，包括汽车保险产品、汽车保险合同、汽车保险赔偿及流程。本课程教学内容方面应着重基本知识、基本理论和基
本方法，同时注意培养学生分析问题、解决问题的能力，培养认真、严谨、细致的工作作风，为企业培养实用性人才。本课程可以拓展学生视野和拓宽就业面，增强竞争力。在本专业中占有重要的位置，也为后续学习打下一定基础。
2.课程地位
本课程是高职高专汽车专业的专业拓展课程，本课程主要讲述汽车保险原则、汽车保险产品知识、汽车理赔等方面的专业知识。通过对本门课程的学习，使学生对汽车保险与理赔的理论知识和实践操作有一定认识，同时培养学生认真、细致、严谨的工作态度，能够胜任4S店保险代理的工作，为今后在营销、保险行
业的发展奠定一定基础。课程采用案例教学法，使学生能更好分析理解所学内容。
3.与相关课程的联系与分工
本课程与二手车鉴定与评估等课程的学习相衔接，共同培养学生汽车保险与理赔的理论知识和实践操作能力，与后续的应用性课程—机动车保险与理赔等相衔接，共同培养学生在汽车行业的生产、销售、售后服务与管理能力。
（二）课程设计思路
在课程的教学设计方面，围绕“能力培养”这一主线，以企业实际工作岗位的要求进行教学内容的重构，确定课程教学项目。突出解决汽车保险与理赔知识的理解及应用，以培养学生分析问题、解决问题的能力。并充分考虑教学内容与汽车
营销后续课程内容的衔接，使课程教学更具针对性与实用性。保险知识和汽车息息相关，保险代理是4S点一个重要工作岗位，需要学生懂得各种保险产品知识及保险赔偿的原则和赔偿计算。本课程就是针对这部分对学生进行培养提高。各部分课时安排如下表所示。
二、课程目标和任务
本课程培养目标定位为：主要讲述汽车保险原则、汽车保险产品知识、汽车理赔等方面的专业知识。通过对本门课程的学习，使学生对汽车保险与理赔的理论知识和实践操作有一定认识，同时培养学生认真、细致、严谨的工作态度，能够胜任4S店保险代理的工作，为今后在营销、保险行业的发展奠定一定基础。
汽车保险知识课程采用案例教学法，使学生能更好分析理解所学内容。
1.素质目标
（1）具有严谨的学习态度，良好的学习习惯；
（2）具有耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度；
（3）具有良好的职业道德、职业操守和严谨求实的职业素养。
2.知识目标
（1）熟悉汽车保险法律法规基础知识；
（2）掌握汽车保险基本原则；
（3）熟悉和掌握汽车保险相关部门法。
3.能力目标
（1）能够根据客户需求设计合理的车险保单；
（2）能够迅速处理车辆出险报案；
（3）能够进行车辆交通事故保险赔款金额的理算；
（4）能够使用规范用语，解答客户咨询和处理客户争议
（5）能够妥善处理保险公司、修理厂、被保险人的关系
（6）能够与本团队其他工作人员进行良好的协调与沟通
（7）能够与理赔流程中其他工作岗位进行良好的协调与沟通
三、教学内容与要求
本课程以汽车保险为主线，内容可分为三大知识模块。第一模块：汽车保险理论知识，包括：保险法的基本知识、保险法律关系、汽车保险法律法规的内容体系。第二模块：汽车保险原则，包括：最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则和分摊原则。第三模块：汽车保险相关的部门法，包括：道路
交通安全法、汽车保险理赔纠纷的法律救济。
四、实施建议
（一）教学方法
经过对汽车保险理论及其课程教学方法的深入研究与探讨，不断引入案例教学法、形象教学法、互动式教学法、多媒体
教学法、体验式教学法和模拟教学法等先进的教学方法于商务谈判课程的教学之中，使之从单纯的理论教学模式发展成为“理论教学——案例教学——模拟教学——实践教学”四位一体的互动式教学模式。做到采用理论教学与实践教学相结合、学练结合、学用结合。从而为学生全面发展和终身发展奠定基础，营造宽松民主和谐的教学氛围。
（二）学习要求
1.课内学习要求
该课程着眼于学生的终生学习与可持续发展性，关注学生素质，关注学生职业岗位能力的培养。打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应的工作任务，并构建相关理论知识、发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证对知识、技能和态度的要求。
2.课外学习要求
通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合、半工半读等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。
（四）学习评价
1.考核及成绩评定方式
课程考核采用过程考核+形成考核相结合的办法。
2.考核评价标准
过程考核主要是：到课率、学习表现、平时作业，采用点名、观察、查阅的方式；形成考核主要是：商务谈判实务、案例分析，期末考试，其中商务谈判实务与案例分析采用口试+报告的方式，期末考试采用闭卷笔试的形式。
期评总成绩=过程考核成绩60%+形成考核成绩40%
五、教学资源
（一）教材和参考资料
[1]智恒阳，赵艳玲.汽车保险法律法规.西安电子科技大学出版社，2019-05
[2]周宇.汽车保险法律法规与保险条例.北京理工大学出版社，2014-08
[3]侯士元.汽车保险与理赔（第2版）.人民邮电出版社，2017-08
（二）课程资源配置
在超星学习通上开发本课程教学网站，PPT、教案、教学案例、教学视频、习题等教学资源全部上网，学生可以进行自主学习。
六、其它说明
发布评论