应具备的五个专业能力
⏹ 比老板更了解自己的公司
⏹ 比竞争对手更了解自己
⏹ 比客户更了解客户
⏹ 比汽车设计师更了解汽车
⏹ 能够帮助客户投资理财
比老板更了解自己的公司
⏹ 客户一旦确定了品牌和车型，接下来就是选择销售商
⏹ 客户通过销售人员不经意的言谈举止对销售商进行评价
⏹ 销售人员要热爱公司，将积极正面的信息传递给客户
⏹ 汽车保险知识事实是消除客户异议的最好回答
比竞争对手更了解自己
⏹ 知己知彼方能百战不殆，了解自己和竞争对手的品牌优势、产品优势、销售商情况、销售政策等，向客户阐明自己的销售主张，影响客户决策
⏹ 汽车销售禁区就是任何的销售人员绝对不要去说竞争对手的坏话，必须运用化解客户异议的技巧有效地处理这方面问题
比客户更了解客户
⏹ 销售人员必须能够透视客户心理，缩短购买周期，加速客户购买心理变化，抢在竞争对手之前让他们的需求与欲望明确化，最终达到销售的目标
⏹ 专业的汽车销售顾问必须具备市场营销、企业管理、财务知识，有自己独到的见解，能够建立客户的信任度，并帮助他们建立汽车产品的评价体系与标准
比汽车设计师更了解汽车
⏹ 要想成为一个专业的、高效率的汽车销售顾问，应注意掌握以下方面的知识：
⏹ 1.汽车品牌的创建历史、地位与价值
⏹ 2.制造商情况，包括设立的时间、成长历史、企业文化、未来发展目标等
⏹ 3.汽车产品的结构与原理，与其他竞争产品相比较的优势与卖点
⏹ 4.应用于汽车的新技术、新概念，如ABS、EBD、GPS等
⏹ 5.世界汽车工业发展的历史，著名历史事件要知根知底
比汽车设计师更了解汽车
⏹ 6.汽车贷款知识
⏹ 7.汽车保险知识
⏹ 8.汽车维修与保养知识
⏹ 9.汽车驾驶的常识
⏹ 10.汽车消费心理方面的专业知识
⏹ 11.其他与汽车专业相关的知识
能够帮助客户投资理财
⏹ 汽车消费中有相当一部分是家庭消费投资，他们手中的资金有限，如何有效利用有限的资金达成更高的购买目标是他们关注的目标。
⏹ 销售人员应具备一定的投资理财知识，协助客户以最有效的投资组合方式获得多方面的投资效益
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