如何有效引导顾客试用商品
成功的导购员都会鼓励顾客去试用商品,以达成交易。因为顾客试用商品可以产生两种结果:一是使顾客信任销售人员和商品;二是顾客很难抗拒试用商品后的满足感。这两点对促成交易大有好处。所以,导购员应鼓励顾客多触摸、翻看、试用商品,使顾客对商品有一个真实、全面的了解和感受,这要比单一的商品说明效果好得多。导购人员千万不要为了防范那些只试不买的少数顾客,而失去大多数真正购买的顾客。
在我们的日常生活中,亲身体验的销售技巧得到了广泛的应用。如:买饮料食品时,销售人员让顾客试尝;买衣服时,销售人员让顾客试穿;买车时,销售人员让顾客试驾等。通过让顾客亲自试吃、试穿、试用,使顾客直观地得到产品的第一手信息,引导顾客主动参与销售,鼓励和引导顾客发表意见,让顾客直接体会商品的效用、优点及特性,能更好地展示商品的效果。顾客只有亲自感觉到商品的好处,认识到商品的确能够给自己带来利益,体验到商品给生活带来的便利与享受,才会乐意购买此商品。性价比高的两厢车
中级车排名在一家汽车用品店里,一位顾客正在询问汽车遮盖塑料布的情况,销售人员在面对这位顾客时把一块透明塑料布样品递给顾客,然后再对顾客说:请你摸一摸这块塑料布,试试看能否
机动车网上选号把它撕烂。
销售人员为什么要顾客这样做呢?
销售人员知道这位顾客是汽车经销商,需要这种塑料布,因为他有50多辆汽车存放在露天停车场,需要东西把汽车盖起来,以防风吹雨淋。销售人员在销售时首先让顾客检验一下商品的质量,当顾客发现塑料布不容易被撕烂时,当然会认为它是盖汽车的好材料,这样就引起了顾客的注意,坚定了其购买的意愿。
相关调查显示,如果单靠销售人员的阐述,那么事后,谈话内容在顾客的脑海中只能留下10%的印象和记忆。而让顾客参与试用,留下更加深刻的印象。销售是买卖双方的事,销售人员切忌仅让顾客听,应让顾客参与、触摸产品,让顾客亲自试用体验产品,鼓励、引导顾客发表意见。
日产手机>油底壳漏油人们对想得到的东西都有好奇心,愿意尝试、接触、操作它们。不论销售人员销售的是什么,都要想方设法展示产品,让顾客亲身体验产品。如果销售人员能吸引他们的感官,就能掌握住他们的感情,掌握了他们的感情,销售人员就能有更大的把握将商品销售出去。
顶级销售大师乔·吉拉德在销售汽车时,先要让顾客坐进驾驶室,开上一段距离。顾客有了亲自触摸、试开的感觉后,对该车就有了进一步的了解,产生信任感,乐意购买他所销售的车了。如果顾客住在附近,乔还会建议他把车开回家,让他在太太、孩子和邻居面前炫耀一番。
2019春节高速免费时间根据乔·吉拉德本人的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的。即使当时不买,不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。
总的来说,在向顾客销售商品时,要充分利用展示机会,尽量让顾客自己来做试验,引起顾客对商品的兴趣,增强顾客对商品的信心。