汽车理赔业务的流程如下：
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案；
2.查勘定损：检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；
3.签收审核索赔单证：营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书"（一式二联）上签收后，将黄联交还被保险人；
4.理算复核：核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
5.审批：产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
汽车保险理赔流程
6.赔付结案：核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款结案。