《公共关系实务》2018-2019期末试题及答案
一、单项选择题《请将正确答案的序号填在括号内。每题2分，共30分）
A．非公众B．行动公众
C．潜在公众D．边缘公众
2．(。)以其杰出的研究，成为公共关系实务的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。A．XXX．XXX
C．XXXD-XXX
3．在组织(。)，公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
A．初创时期B．发展困难时期
C．形象受损时期D．顺利发展时期
4．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(。)。
A．双向管理B．单向交流
C．双向交流D．单向管理
5．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(。)。
A．组织形象象限图B．形象要素调查表
C．语义差异分析法D．形象要素差距图
6．公共关系的调查方法很多，其中，(。)收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。
A.访问法B．文献调查法
C．问卷法D．观察法
7．新闻公报的结构有多种，(。)平日用于重大新闻的报道。
A.并列结构B．顺时结构
C．倒金字塔形D．金字塔形
8．搞开放组织活动(。)。
A.应完全公开B．既公开又不能泄密
C．只公开组织的过去D．应加强保密工作
9．在国内展开大众关系事情，一般不需求提高知名度的是(。)。
A．当局大众关系B．企业大众关系
C．事业单位公共关系D．社会团体公共关系
10.让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠。属于企业CS战略的(。)。A.产品满意B．服务
满意
C．行为满意D．视听满意
11.(。)是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。
A.媒介公众B．政府公众
C．消费者公家D．名人公家
12.组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公家对本组织的注意，提高公家对本组织的记忆度和熟悉度，这属于(。)。
A．组织广告B．响应广告
C．公益广告D．征求广告
13.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，可能进行信息的交流和互动，但没有中心人物的传播模型是(。)。
A.环形网络B．辐射式网络
C．链式网络D．G型网络
14．公关礼仪最根本的原则就是(。)。
A.尊重公众B．公平对等
C．身份差异D．从简实效
15.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的(。)。
A．刺激强度B．重复率
C．对比度D．新鲜程度
二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分）
16．公关调研的内容包括(。)。
A.社会环境调查B．经济环境
上海大众出租车公司C．公家调查D．公家态度
E．组织形象调查
17.作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是(。)。A．无限性B．自由性
C．变革性D．虚拟性
E．互动性
18．人际沟通的禁忌包括(。)。
A．凡事包探询探望B．讲谎话吹嘘本人
C．-味吹捧对方D．故弄玄虚
E．过分暴露自己的“隐私”
19.XXX的主要著作有(。)。
A.《公家舆论之形成》B．《舆论》
C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》
E．《公共关系实务》
20.与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特。政府公关的特点主要表现在以下几个方面(。)。
A．主体的权威性B．目标的独特性
C．客体的复杂性D．传播的优越性
E．效益的社会性
21.组织CI设想的基本功能包括(。)。
A．管理B．传播
C．识别D．教育
E．经济
22.任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面(。)。A．明确目的B．成立专门机构
C．确定公众D．做好向导
E．安排时间
23.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座很有讲究。落座的礼仪主要有(。)。A.以左为尊B．以前为上
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