有⼈说slogan 要突出差异化 体现出独有的价值,其实slogan不仅仅是传递信息,更重要的是构建价值体现, 给⽤户在⼼中树⽴⼀个认知形象,
solgan 的三个境界 - ⼤家⼀定记得王家卫在《⼀代宗师》中 “见⾃⼰, 见天地, 见众⽣”⼀⾔以蔽之,你的格局多⼤就就的视野就有多⼤, slogan 就是你给⽤户传递的⼀个价值体现悍马h6
什么是“⼩我”的境界呢?
简单来说,就是看到了产品、品牌对“单个⽤户”的“功能利益”,就是写产品的功效特性和卖点,约等于罗瑟·瑞夫斯所说的“独特销售主张”;“⼩我”型的Slogan可以⽤“⾃我介绍、指引⾏为、促进销售”来总结,它常常出现在品牌早期,需要以⼀个核⼼功能点(同时也是⽤户⼼智中最具差异化的认知点)来快速打开局⾯,建⽴市场地位的背景之下。如:
红⽜——困了累了喝红⽜
饿了么——饿了别叫妈,就叫饿了么
天猫——上天猫,就购了
⽹易严选——好的⽣活,没那么贵
汤达⼈——好⾯,汤决定
特仑苏——不是所有⽜奶都叫特仑苏
什么是“⼤我”境界呢?
宝马摩托车当品牌摆脱了⽣死线上的挣扎,⽤户价值得到验证,产品线丰富,⽤户规模增长,此时已经很难再⽤单⼀的功能利益来跟整个市场沟通;⽽另⼀⽅⾯,品牌对“⾃我价值”的理解也开始变得深⼊起来,决策者来到“见天地”的阶段,看到了⼀个更⼤的“像”,看到了⾃⼰为这个体所创造的更完整的价值。此时,品牌在⽤户⼼智中的差异化,将更多地来⾃于功能价值之上的情感体验和品牌观念,于是急功近利的促销句式开始被淡化,此阶段的表达,更多地表现为⼀种“世界因我不同”的逻辑,如:
阿⾥巴巴——让天下没有难做的⽣意
天猫——理想⽣活,上天猫
⾖瓣——我们的精神⾓落
知乎——发现更⼤的世界
优⾐库——服适⼈⽣
⾕歌——整合全球信息 使⼈⼈受益
联邦快递——使命必达
那什么⼜是“⽆我”的境界呢?
那就是当品牌来到了“见众⽣”的阶段,功能属性、业务定位、市场地位均已⽏庸置疑。这个时候,Slogan所表达的是最纯净的⽤户价值和最纯粹的价值观;如果说“⼤我”是充满了主观⾊彩的强烈⾃我表达,那么“⽆我”就是将外在的铅华洗尽,⽽将品牌的核⼼价值,返璞归真地浓缩成那个⼼底最原初
的想法。
来到这层境界的Slogan已经没有了“我的定位”, “我的愿景”, “我的使命”;因为已经“⽆我”,于是也就消弭了“品牌”和“顾客”的分别,从⽽达到了⼀种与受众价值观共振、情感共鸣、难分彼此的状态,它就像是发送给全世界的⼀条信息,并不单单针对消费者,却⼜包含了所有的消费者。这种表达通常出现在品牌成熟期,以及⼀些具有前瞻性的成功品牌⾝上。如:
苹果——Think Different
耐克——Just Do It
MINI——Not Normal
尊尼获加——Keep Walking
宝马——悦
红⽜——你的能量超乎你想象
芝华⼠——活出骑⼠风范
——再⼩的个体,也有⾃⼰的品牌
Keep——⾃律给我⾃由
“品牌三境”的观点或许会让⼤家意识到,和为品牌命名⼀样,为品牌创作Slogan也不是时间横切⾯上的静态作业,⽽是需要结合品牌⽣命周期的动态创意,将“品牌三境”的观点和上⽂“价值观表达”的内容做结合,在Slogan这个问题上,以下是我们最后给出的7点归纳和建议:
(1)“⼩我”型的Slogan帮助品牌构建基础认知,快速建⽴市场;“⼤我”型的Slogan帮助品牌树⽴形象,提升“⼼智显著性”;
⽽“⽆我”型的Slogan最具穿透⼒,它能够向最⼴泛的受众输出价值观,成为与⽤户持续共鸣的情感纽带,从⽽将品牌的影响⼒普及到市场中的每个⾓落。“⼩我⼊市,⼤我⽴市,⽆我普市”是品牌成长的⼀般性规律。
(2)以功能价值创新进⼊市场的新品牌,在早期宜采⽤“⼩我”型的Slogan,如“困了累了喝红⽜”,过早追求“⼤我”或“⽆我”,则有可能导致品牌的基础认知薄弱;正是基于这⼀理解,我为⽣活⽅式探索型应⽤“有盐”所撰写的Slogan是“当1001种⽣活装进你的⼝袋…”(该产品于2015年末进⼊市场)。⽽与此相反的是,以意识形态创新进⼊市场的新品牌,在⼀开始就必须是“⼤我”或“⽆我”型的表达,⽐如“我是江⼩⽩,⽣活很简单”。
(3)“⼩我”型的Slogan最终只能是Slogan,“⼤我”型的Slogan可以成为品牌的Tagline,“⽆我”型的Slogan最适宜作为品牌的Tagline。“⼩我”型的Slogan应该向“⽆我”型的Tagline升级,否则就会限制品牌的成长空间。⽐如,海飞丝作为成熟品牌,表达却始终局限在“⼩我”的状态下⼀味诉求“去屑”,这难免让⼈感到厌倦,⽆法在更⼤的情感层⾯吸附新⽣代的消费者;事实上“⼩我”型的Slogan有⼀个最⼤的问题,那就是单⽅⾯的功能诉求,在我们这个科技⽇新⽉异,产品特性速朽的时代,很容易遭遇到新品牌强势功能主张的挑战,⽽⼤多数消费者因为⼼理学范畴的“近因效应”(新出现的概念、事物总是好的),很容易对“⽼”特性失去兴趣。
(4)承上条,Tagline要反映品牌的“价值发现”,它应该同时包含“功能”与“情感”,能够指向品牌对⼈们⽣活的意义;红⽜就是⼀个典型,从“困了累了喝红⽜”,升级到“你的能量超乎你想象”,这条Tagline很好地做到了从“功能”与“意识形态”的贯穿;所以我们说“⽆我”,并不是说要去排斥产品的功能特性,⽽是要在⼀个简洁的表达中,巧妙地维系顾客认知的“完整性”,像“你的能量超乎你想象”就兼顾到了对“补充能量”的功能认知。tod分动器
(5)“⽆我”型的表达最有可能成为⽤户的情感纽带,也最有可能成为品牌核⼼认知的⼀部分。因为不论是“⼩我”还是“⼤我”,谈得都是“品牌”,在⼈们的眼中都是“⼴告”;此外,从价值表达是要“传情达意”,既要“承载价值”,也要“构建认知”的⾓度来
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看,“⽆我”型表达的价值含量最⾼,它要么给⼈们带去⼼智启发,要么让⼈们⼼⽣共鸣,且不论⽤户买不买产品,是不是品牌的⽤户。正是因为这⼀点,⼈们才会更愿意追随它背后所代表的品牌。在这条标准之下,我为烘焙连锁企业“⾹榭丽舍”的品牌升级,策划了“⽤⼼相待每⼀刻”的Tagline,是因为对于这个运营了17年的成熟品牌来说,我认为更适宜将表达放在“⼤我”和“⽆我”之间。表⾯上看,“⽤⼼相待每⼀刻”说得是品牌对顾客的态度;但更深⼀层,这其实也是品牌的价值观,是在诉求⼀种“⽇常⽣活中的每时每刻,都值得我们⽤⼼珍视”的⽣活看法。
(6)为品牌撰写Tagline不仅要看品牌⽣命周期,更要看决策者对“⾃我价值”的理解,不能强求“⽆我”,更不能装腔作势、⽆病呻吟。当内⼼没“发现”时,就要认真去做⽤户洞察,⽽不能学着⾏业⾥的坏风⽓,靠⼀个个空洞的“理念焕新”来刷存在感,最后让品牌在⼀次⼜⼀次的华丽⾛秀中,与真实的⽤户也渐⾏渐远。实际上要说这⼏年互联⽹⾏业写得最出彩的Tagline,在我看来并不来⾃于To C的业务领域,倒应该⾸推的“再⼩的个体,也有⾃⼰的品牌”,该表达朴实⽆华,却在特定时空场景,实实在在地说到了内容创业者的⼼坎上。离开了⽤户洞察,再美的表达也只会是空洞的语⾔外壳。
今晚24时油价调整最新消息(7)尽管如此,不管是Slogan还是Tagline,它们本⾝都是创意,既然是创意,就要在意“修辞”,因为只有修辞达到了⼀定⽔准,表达才有可能在⽤户的⼼中与众不同。通过使⽤⽭盾、对偶、排⽐,创作出像“漂亮得不像实⼒派”、“⾃律给我⾃由”、“愈欣赏,愈懂欣赏”这类精妙的句⼦,往往就能把我们的
品牌讯息,注⼊到⽤户关闭⼴告后的⽇常⽣活之中。事实上就算是“⼩我”型的表达,也不应该容忍简单粗暴,因为追求“通俗易懂”和修辞“寡淡粗糙”完全是两码事。例如在酒类⽂案中,“⼈头马⼀开,好事⾃然来”就体现了极⾼明的修辞技巧,它看似顺⼿拈来,却让⼈“⼀触即知”,⽆论在修辞的韵味还是流畅性上,都浑然天成,在“⼩我”型的表达中可谓出类拔萃。
“⼩我⼊市、⼤我⽴市、⽆我普市”,最后总结来说,⽆论品牌处于什么阶段、哪层境界,全不⾛⼼的草率表达,最终都会因为低估了⽤户的感知能⼒⽽付出代价。
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