济南博观山悦
销售动线说辞2.0版
2019.08.09
第一部分：物业接待说辞
示范区入口至售楼处：
一、物业人员安排
1、示范区入口安排保安人员2人，其中1人为迎宾形象岗，位于大门外，1人为引导客户泊车流动岗，分布在入口景观处及停车场；
2、管家岗位配置人员为1名，位于售楼处入口处迎宾。
二、岗位职责说明：
1、客户车辆到达示范区入口，迎宾岗上前询问客户是否前来看房。
2、如客户前来看房，通过对讲及时通知管家及售楼处，引导客户车辆到达，并抄录报备客户车型及车牌号码。
3、雨雪及烈日天气下，需要为客户撑伞。
三、门岗接待说辞
礼宾：您好~济南博观山悦欢迎您~很高兴为您服务~请问您是来看房吗？（来开会或人需要报开会人名字才可放行或与甲方确认联系后放行）
蒙迪欧2015款报价客户：A是；B不是（需要报联系人确认后放行）
礼宾：请问您有预约吗（60万以下车）？预约哪位销售顾问？
客户：A无预约：60万以上车型可直接放行（奔驰E、S、GL450以上，宝马5系以上，特斯拉、路虎揽胜以上，捷豹等）；B无预约：不好意思，为了保证您的服务质量我们这边是提前一天预约制，请您谅解。我们的预约热线是5980 8888，或者请您留个电话~稍后会有专属置业顾问给您回电，为您安排预约事宜，感谢您的理解和支持，期待您下次到来（
根据售楼处改造完成后进行实施）；C有预约：与客户确认预约哪位销售，并确认客户姓氏，电话后四位和车型。
四、置业顾问开场说辞 寒暄介绍
----（先开启录音后告知客户）为了保证您的权益及我的服务质量，我的全程讲解会开启录音。
----XX先生/女士您这边请。接下来我将先带您介绍一下旭辉银盛泰品牌。
----（主动寒暄）路上塞不塞？/顺不顺利？/平时工作忙不忙？/天气热需要多加喝水注意防暑…/XX先生/女士，您对周边区域是否熟悉？
附：接待动线
外围动线图：
４２
３２
２
１
1、停车场→2、大门入口处（迎客）→ 3、售楼处入口处→ 4、售楼处内部
汽车改音响
8
售楼处内部动线图：７
6
５
４
３
２
１
1、售楼处入口处（迎客）→ 2、品牌墙 → 3、影音厅 → 4、项目品牌展示区→5、区域沙盘→ 6、项目沙盘→７、样板空间展示 → 8、阳光宣言
2、
第一部分：品牌墙说辞
【关键词：双星合作，双向保障】
博观山悦是由旭辉集团和银盛泰集团联合为您打造的匠心之作。
一、旭辉集团
华晨宝马【关键词：千亿房企，跻身全国TOP15，71个城市，高端生活的地产专家】
旭辉集团，2000年成立于上海，2012年在香港主板整体上市，2017年集团销售额破千亿，荣登中国房企百强TOP15。去年销售额突破2000亿，目前在在全国房地产行业排名14。作为一家以房地产开发为主营业务的综合性大型企业集团，旭辉始终秉承“用心构筑美好生活”的理念，旗下住宅、商业、办公三大业态已遍布全国71个城市。在住宅方面，旭辉秉承“专业匠心、人文情怀”理念，致力于为客户打造“精工品质、用心服务、有温度的社区”，其高端产品“铂悦系”，在南方深受高端客户的认可，从苏州的铂悦府、合肥的铂悦庐州府到南京的铂悦秦淮等，每个都是当地的一张文化名片，引领着其所在城市的高端生活朝向。
奥德赛多少钱二、银盛泰集团
【关键词：山东最大的民营房地产开发商，38个知名项目】
银盛泰集团，成立于1998年，是山东省最大的民营房地产开发商，山东房企TOP10。作为一家拥有房地产开发一级资质的企业，银盛泰以地产开发为主业，集资本运作、电商开发、自持物业运营等多元化发展于一体，累计开发面积达1000万平米，由于深知山东省内人民的生活喜好，银盛泰所建项目无不深受业主认可，成立至今，连续十余年列入青岛市房地产开发十强企业，三度蝉联山东省TOP10强地产企业，被评为“全国守合同重信用企业”。
三、旭辉银盛泰集团【关键词：双强联手、双核发展、500亿】
2017年10月，银盛泰集团和旭辉集团基于企业文化、开发理念、品质人居理念的高度契合，合作成立了山东旭辉银盛泰集团。集团围绕青岛、济南双核发展，七大事业部齐驱并驾，六大战区辐射布局，八大主力城市（青岛、济南、临沂、济宁、淄博、潍坊、威海、烟台）重点推进，已开发项目达30+，省内布局大势初成。在住宅方面，山东旭辉银盛泰
秉承“精致生活新美学家”的理念，推出七大产品系列，分别是铂悦系列、博观系列、锦台系列、宸悦系列、星城系列、辉盛系列、书香系列总合作开发面积达500万平方米，计划2019年累计销售额突破350亿、2020年突破500亿，成为负责任受人尊敬的高品质品牌房企，争做山东地产领导者。
山东旭辉银盛泰集团，汲取旭辉、银盛泰双强建筑精粹，必将打造更加健康和高品质的生活形态，从认购到交付，再到入住阶段，将为您提供全程无缝衔接的高品质服务，这也将是我们的产品在市场上极具竞争力的优势之一。
第二部分：影音区说辞
----（如影音室正在使用）XX先生/女士，非常抱歉，影音室正在使用，您先随我至休息区休息一下，尽快为您安排观影。
----请您居中就坐。（开启沉浸式客户观影体验。置业顾问坐在右侧单独设置的座椅上，陪同观赏。）
----这是关于项目的宣传片《企业品牌》，请您观影。
----观影完毕，请您随我移步至项目品牌展示区，我将为您详细介绍一下博观系的相关情况。
柴油抗凝剂第三部分：博观品牌说辞
四、博观品牌
【关键词：双星基因，厚积而薄发、择址三观、龙脉护佑】
您好，您这边请。
博观系产品，融合了旭辉集团+银盛泰集团两大企业的优良基因，是我们的顶级高端产品系——不是所有的产品都可以称为博观系，博观系在设计理念及工艺工法上都不同于其他产品。
博观出自苏轼《稼说送张琥》这篇杂说：“博观而约取，厚积而薄发”。人生也是一样，需要沉淀和积累，只有拥有丰富的人生阅历，才能达到一定的财富积累和自我价值的实现，我们博观系的业主也都是像您一样有身份、有学识、有地位的客户体。
在项目的开发及建设中，能够被命名为“博观”的项目，必须符合以下“择址三观”
第一：城市观，即中心城市的稀缺地段。
凡博观系，必在稀缺地段。博观系着眼于全国核心城市，唯有一二线城市及强三线城市的稀缺地段，方可落地选址。
引导：博观山悦，选址济南南城二环内，非富即贵的舜耕片区。
第二：资源观，资源优先的优选资源。
决定房产价值的是地段，而决定地段价值的则是资源。凡博观系，必有资源。博观选址，强调资源优先，于江湖山水园林城之七种资源，必然优选其一，承载自然的馈赠，方能成就传家美宅。
引导：博观山悦，位于千佛山景区南侧，蝎子山山下，紧邻兴济河。
第三：配套观，丰富人生的配套法则。
资源是改善生活品质的天花板，配套则决定生活质量的地平线。丰富的人生，在于每天的衣食住行。博观选址，交通、教育、医疗和商业配套是多维度全方位的硬指标。
引导：博观山悦，所在阳光舜城片区，交通、教育、医疗和商业配套很成熟。
（引导客户转身）山是龙的势，水是龙的血，博观山悦位于双龙之轴上，北侧有千佛山、佛慧山、蝎子山形成龙脉护佑，被兴济河玉带缠身，形成灵气聚集之地，博观山悦可谓世代栖居的上选。即便是抛开风水学、龙脉说的观念不谈，任何人在这种山奇水秀的环境中成长、生活都未免不是一种和谐、和乐的享受。
第三部分：区域沙盘说辞
----XX先生/女士，您这边请？
----您对周边是否熟悉？
----下面我来为您详细介绍一下区域情况。（得到客户的肯定并介绍）。
奕炫max 汽车客户立于项目沙盘西北角，置业顾问立于客户右侧位置，开始讲解。
一、稀缺资源
【关键词：千佛山福佑佛地、兴济河玉带缠身】
博观山悦位于千佛山景区南侧，兴济河北侧；
千佛山是国家4A级景区，也是济南的一张名片，就像是北京的西山、杭州的西湖，都是独一无二不可复制的稀贵资源，能居住在千佛山下，是一种身份的象征。除了占据千佛山的尊贵地段，我们项目顺势蝎子山而建，楼栋之间实现了风景均好性，不论居住在哪一栋、哪一层，都能在家里看到山上的美景，而且出门即可入山进林，总观整个济南，都是很少见的。于此之上，项目南侧即是兴济河，兴济河缘于兴隆山泉水，作为济南的景观河，政
府斥资1.3亿元对兴济河进行塑造，改造完成后将成为济南景观河，待项目交付入住后，您可以在河边散步、垂钓、赏景，怡情怡景，生活十分惬意。
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