一、特斯拉自燃，消费者该如何维权
  1、协商解决
  消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。
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  2、投诉、调解
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  消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行投诉。一是投诉人基本情况。二是被投诉方的基本情况。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
  3、行政申诉
  消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。如果与经营者协商达成和解协议或仲裁协议，可以撤回申诉。
艾瑞泽5 pro  4、提请仲裁
  仲裁也叫公断，是指仲裁机构根据当事人的申请和仲裁条款、仲裁协议，就解决纠纷所作的一种裁决。当事人间须订有仲裁条款或者仲裁协议，在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。
  5、提起诉讼
  消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。
  二、消费者与经营者协商和解的法律依据：
欧宝跑车  《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。”此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
  三、提起讼诉必须具备的法定条件：
  （1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
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  （2）有明确的被告；
  （3）有具体的诉讼请求和事实、理由；
  （4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。ca1105