特斯拉4S店面试题库
1. 你会哪些销售渠道？说三种以上。
2. 顾客真的本田不好一点，你怎说道劝服他卖我们的车？
3.你怎么判断一个客户是否是大款？
4.怎样把握住不好那些潜在的客户？二手别克
95号汽油或重返8元时代 5. 说一下丰田汽车在美国的事故，你有什么看法？
6. 服务顾问的工作职责就是什么？你指出销售汽车最重要的就是什么？
7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的时候应首先维护谁的利益？请说明理由
8. 用户进店维保，恳请你直观叙述一下自己就是如何招待和鼓励用户的？
9. 用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理
10. 展开用户家访时应特别注意哪些方面？恳请阐释
11. 你将如何面对销售压力？
12. 如果存有销售顾问之间挣抢客户的事情出现你如何处置？
13. 如何让客户对你印象良好？
14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？
15. 汽车销售的出发点是什么？
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1. 你会哪些销售渠道？说三种以上。
门店销售；；邮件销售；上门销售；路边销售
2. 顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车？
可以先给顾客了解我们的车，然后和他一起回去看看本田的车。
3.你怎么判断一个客户是否是大款？
小车图片 3.1外向的大款讨厌炫耀；
3.2内向的大款不注重价格，注重车辆品质是否可以达到他的要求，发问时并不顾及价格；
3.3除了一种大款特别讨厌精打细算，但是如果你说道至他真正须要的东西时，他可以不在乎钱；
总之，真正有钱人，更看重品质。
4.怎样把握住不好那些潜在的客户？
态度决定一切，更具体一点，向乔吉拉德一样，任何顾客都是可以说服的，只要他有需求。
贴膜怎么贴 5. 说道一下丰田汽车在美国的事故，你存有什么观点？
是我们的机遇也是我们需要检讨的地方，同为汽车行业，对我们既有好处，也有坏处。
6. 服务顾问的工作职责就是什么？你指出销售汽车最重要的就是什么？
将产品的优势介绍出来，并且抓住顾客的心理。
深入细致，百分之百坚信自己的产品。
7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的'时候应首先维护谁的利益？
无论出现什么，首先必须使顾客感觉到我们就是东站至他们的立场上去处置这件事情，然后再根据经验回去推论如何处置，老板的意见就是最重要的。
8. 用户进店报修，请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的？
8.1首先，必须使顾客在车糟了的时候心情不好出来；
8.2立刻安排修理，如果无法立刻，需要立即向客户解释；
8.3介绍客户的市场需求时间和建议内容，尽量多搞一点，更快一点，保护门店的荣誉。
9. 用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理
使顾客了解到，任何事情都就是存有限期的，并不是可以享用终身服务，毕竟企业和门店也就是必须发工资的，用柔性的方式与顾客沟通交流，并不时的细心告诫顾客企业的产品也不是永远质保，然后再面世一些优惠活动。
10. 进行用户回访时应注意哪些方面？
态度必须和善，家访内容必须同时实现制订，相同的家访方式须要用相同的时间和内容回去搞
11. 你将如何面对销售压力？
压力就是动力，没业绩做得好销售
12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？
就是你的就是你的，谁也抢夺不跑，不是你的抢夺也抢夺轮不到，抢走了顾客，丧失的就是友情
13. 如何让客户对你印象良好？
礼仪方面必须庄重，最重要就是必须东站在客户的立场回去想要问题，回去解决问题。
14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？
搞好自己协调者的工作，客户必须令人满意的返回。
15. 汽车销售的出发点是什么？
顾客卖的不是车，更是我们这里的服务。一汽奔腾最新报价
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