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汽车销售三日内回访话术
1、xxx先生/女士您好，我是xx4S店的xx，很冒昧打搅您！您现在方便接听吗？〔如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线〕
2、首先对您购置我们xx品牌汽车表示由衷的感激，您的车是否已经上牌〔此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此工程〕？登记车牌号码。吉利4s店
3、提醒：为了更好地保护您的车辆，在一到两个月内，3000公里左右车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带领您的保养手册，我们的效劳参谋和维修技师会为您的车做一次全面的检查。
4、您对我们销售参谋的接待效劳是否非常称心？
捷豹汽车报价>forester5、您对我们的效劳有什么意见或者倡议吗？谢谢您的珍贵意见，感激您对我们工作的支持，再见！等待客户挂后再挂。上汽赛宝
6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感
觉。再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、倡议，及时反应给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。接、打的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的余地。一般来说东风xx要求销售参谋是在客户提车三日之内致电客户，但是那样的话客户的热情度已经降低，或因为一些问题让客户觉得关怀不够，则什么时间给刚提车的客户打回访呢？经过总结，我们觉得应该先估计客户提完车之后刚好到家的时间是最好的，则我们必须要了解客户开车回家所花费的时间，在客户刚进家门的时候就能听见您问候的声音，也是我们能够促进SSI称心度的最好机会！
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