一、单选题 (共 50.00 分)
1.陕西安监局局长杨达才事故现场满脸笑容，违反了    原则。
A.与身份一致
B.与环境一致
C.创自己的标志
D.与谈判性质一致
正确答案：
B
2. 以下哪个选项不属于“谈判取信”的内容？
A.形象取信
B.事实取信
C.取信效应
D.取信准备
正确答案：
D
3.谈判中，有利的事实应该          
A.越多越好
B.用足用够 
C.差不多就好
D.勉强够用
正确答案：
B
4.       是指用事实支持、说明自己观点，取得信任。
A.事实与观点一致
B.事实真实可验证
C.有利事实用足用够
D.用事实说话
正确答案：
A
5.《焦点访谈》的“用事实说话”的片花使用了     策略。
A.事实与观点一致
B.事实真实可验证
C.maxus大通有利事实用足用够
D.用事实说话
正确答案：
A
6.“上上下下的享受”是      品牌的广告词？
A.三菱电梯
B.日立电梯 
C.三菱电器
D.格力电器
正确答案：
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7.谈判中的取信效应不包括     
A.专家效应
c1驾驶证准驾车型B.容人之过
C.军令状效应
D.晕轮效应
正确答案：
D
8.邀请明星代言产品，是使用了   
A.专家效应
B.助手效应
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C.军令状效应 
D.善用语言
正确答案：
A
9.自己作出对自己不利的承诺而取得对方信任是（  ）效应。
A.专家效应 
B.助手效应 
C.军令状效应
D.善用语言
正确答案：
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10.你的建议越对自己没好处，就越让对方    。
A.信任
B.不信任
C.不确定
D.不安
正确答案：
A
二、多选题 (共 15.00 分)
1.谈判形象设计包括（   ）。（多选题）
A.忌穿新衣服   
B.与身份一致 
C.创自己的标志 
D.与环境一致 
E.与谈判性质一致
正确答案：
A B C D E
2.谈判中事实与取信包括（  ）。（多选题）
A.事实与观点一致 
B.事实真实与可验证 
C.有利事实用足用够 
D.有利事实夸大
正确答案：
A B C
3.谈判中的取信效应包括？（多选题）
A.专家效应
B.军令状效应 
C.助手效应 
D.容人之过
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正确答案：
A B C D
三、判断题 (共 35.00 分)
1.形象设计的内容包括忌穿新衣服。
A.正确
B.错误
正确答案：
A
2.形象设计应当有自己的标志。
A.正确
B.错误
正确答案：
A
3.谈判中事实与取信不包括有利事实用足用够。
A.正确
B.错误
正确答案：
B
4.中央电视台品牌节目《新闻联播》片花是用“事实说话”。
A.正确
B.错误
正确答案：
B
5.案例中“元芳，你怎么看”是助手效应的表现。
A.正确
B.错误
正确答案：
A
6.称呼得体不包括记住别人名字这个方面。
A.正确
B.错误
正确答案：
B
7.军令状效应并不能取得对方信任。
A.正确
B.错误
正确答案：
B