研究东日店二手车报告                                                               
    今天早上，直奔东日店负责二手车的同事了解最近几个月以来东日置换业务同比大幅度攀升的原因，同时他也直言不讳把其中"奥秘"告诉我。作为同事的我非常高兴，必须洗耳恭听！据他说：4月中旬陈总给他们专员指明一个新的方向，要求二手车专员多渠道了解二手车价值及消化渠道，要做到报价要底气，要增加我店二手车价格的竞争性，并且把我店置换优势体现出来，只有你们把置换量提上了，你大胆去做，前提是以公司利益为出发点，遇到有什么压力或者阻力，我想办法帮你解决。东日店二手车置换现在具体操作方法，如下：                                                               
    1. 合作商：本店二手车专员会通过市场1-2个有潜力合作                                                               
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    商，了解对方情况，与上头报备并经直属领导回见。                                                               
    2. 二手车报价问题：本店二手车专员评估车时，第一时间同总                                                               
    部二手部评估员询价，其次再询问外边合作商，在一定时候会产生两个不同价格，这时二手车专员结合二手车情况报给客户，如果与客户在洽谈方面，客户意向比较大的后因总部给到价格问题谈不拢的，二手车专员会采取车商报价的价格去谈，能谈成当然是好事，这时二手车专员会报备总部二手车部同比确认价格，跟客户协商好价格，看总部能不能做，如果能做，就把车收回来交给二手车（咱在公司角度，优先考虑二手部）否则交给二手车合作商（当然要二手车批发给合作商，肯定要有利润）                                                                                                                                   
隔热防爆膜    3. 东日对于批发外售给供应商的车辆（注：这些二手车是二手车部因为价格不能处理）批发给合作商，批发的车款直接交到本店财务部，二手车产生的利润直接归本店。                                                               
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    以上是东日店二手车操作模式，我个人认为，居然这模式在东日店能有这么好成效，我店也可以借鉴。这个模式有几个好处：                                                               
    1. 多渠道了解二手车价值，不能局限于单方面的报价，拓展消化渠道，改变以往总部说什么价，就是什么价的情况。                                                               
    2. 能调动销售顾问对二手车积极性，最终的目的是为了促进新车成交及销售。                                                               
成都今日限行尾号    3. 不因为二手车价格而影响到新车销售，最大限度不放走有意向置换的客户，同时二手车还能本店创造利润。篇二：汽车销售管理方案                                                                                                                                           
    品盛车业销售管理方案                                                               
    前言                                                               
    近期观察与了解，目前销售部各个工作环节上存在着不同程度的缺陷与不足。这些存在在日常工作中的弊端在很大程度上影响了公司的销量，对公司发展带来不利的影响。为了规范销售日常行为，完善销售部各个环节，大幅度提升销量与客户满意度，使销售部能在完成今年的目标，志制定以下整改方案。                                                               
    一. 销售部人员管理                                                               
    1."例会"制度                                                               
    俗话说：一年之计在于春，一日之计在于晨。每天一个高质量的晨会能提升凝聚力和亲和力形成良好的学习氛围，提高工效率。                                                               
    晨会要求：必须全体穿工装，戴工牌，在门口例队，由销售经理主持早会。                                                               
    晨会内容：1.经理安排当天工作，统计昨天到店客户量，意向车型，客户级别，是否有签单或交车相关事宜。                                                               
    2.总结昨天工作内容，遇到的客户接待情况，客户跟踪情况，成交/战败案例分享。对疑难客户讨论，共同出谋划策，促进成交。                                                               
    3.销售员陈述前一天的工作计划，新老客户跟踪，签约，成交，办理按揭相关手续等。超出自己能力范围无法处理的事等。                                                               
    4.传递正能量，可分享好的文章达到激发斗志，净化心灵。传递新信息，比如新车上市，最新关于汽车方面的动态，了解市场以便更有的谈判，促成签单成功。                                                               
    二．客户级别判定与跟踪周期                                                               
    准确的判断客户级别，能够大大提升客户成交率、降低客户流失，在保证客户满意度的前提下，及时掌握客户的购车时间与意向变货。客户级别按照客户购车时间来判断一般分为5个级别，分别是：o、h、a、b、c。根据客户级别的不同，跟踪周期也不有所不同，级别越高，跟踪频率越繁。                                                                                                                                                                                               
    三．客户资料留存与信息来源                                                               
    1.客户接待：每天早上9点开始坐小巴台，每人半小时轮流坐，到点下一位严格执行。如没有坐小巴者不得接待客户。付出才会有收获，公平对待。                                                               
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    2.落实每个来电或到店的客户资料，意向车型、预购时间、付款方式、竞争车型等，填入《客户来店（电）登记表》。杜绝漏登，以免丢失客户。以登记表信息为依据判定客户所属关系。                                                               
    3.销售员统计好当天来电（店）客户数量，意向车型，各级别客户数量，在晨会时宣读，h级客户可大家一起讨论如何拿下。交换意见，提高成交率。                                                               
    4.每月更换一次《客户来店（电）登记表》，上月《客户来店（电）登记表》交由销售经理查阅，出没成交客户的原因，并想出对策跟踪，要有：宁可错杀一千，不能漏掉一个的精神。                                                               
    四．篇三：运营管理部(销售)整改措施                                                                           
    运营管理部（销售）整改措施                                                               
    一、 针对培训方面没有和员工培训需求达成有机结合的整改措施：                                                               
    整改目标：系统学习从事汽车销售工作应知应会的知识、理念、流程、技巧，培养精英型销售顾问。