“我想买一辆新车,但是工作太忙,一直没有时间去经销店看车,也不是特别明确要买哪款车。我的好朋友John跟我推荐了几个网站: 到edmunds. com上去看我喜欢的车型,到truecar上去对比价格,到Bankrate上去查现在购车贷款的利率,用CUlookup去查我住的社区有没有相应的购车福利项目,这些事情,我都可以在家里用2到气门导管3小时的时间完成。当我掌握了足够的信息之后,我给心仪的经销店打了电话,跟他们直接联系试驾。因为电商的帮助,本来需要花费两三个周末去完成的购车计划,只用了2天的时间,打了两个电话,就全部完成了……”
新红旗这是美国消费者网上购车体验的一个缩影。其不仅体现了一个由互联网冲击引发的消费者消费行为的转变,也意味着互联网向汽车流通领域的销售环节的延展和变化正在到来。比如:美国的知名电商TrueCar和整车厂Ford Motor,都已经开始尝试为消费者提供一种像在Amazon购物一样的购车体验。而今年冬天,AutoFi滴滴公司大股东名单,这家成立了两年的硅谷新兴企业,将尝试向福特的经销商提供汽车金融的软件支持。
在业界看来,汽车电商的兴起,不是经销店的终结者,相反,恰好是传统的汽车销售网络的补充。在美国线下经销商转化率为70%m3,而电商的转化率仅为千分之一。这令美国汽车电商开始尝试加强自己的线下业务,打通流通环节。 Carvana为目前美国最大的二手车电商,年销量约为3到5万台。其四年前开始陆续开建的“自动售车机”,极为酷炫。以其建在田纳西州纳什维尔的汽车自动售货机自动版为例,一座五层玻璃塔,每次可容纳20辆汽车。消费者在网上购买汽车后,可在全程不与人打交道的情况下,取走这辆车。而Carloha“懒人汽车”二手车交易平台,已在美国实现了网上下单,送车到家,在家看车试驾,不满意就退货的销售模式 。汽车流通领域中线上线下的融合,已是大势所趋,风声水起。
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