汽车销售的总结
炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这
个月中自己还是有好多地方做的不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所
以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还
是失败了。
结合七月份我的整车销售车台数是4台，有一台XV，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和
volvo c30价格完善自己，提升自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。
这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛，使得我受益匪浅。
首先第一次面对面见了著名的韩寒，也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此
真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主
出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗迈腾最新报价
星的蓝标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只
团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。
8月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信
只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差!说实话，在8月的进程中，我对自己
的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提升，成了我最大的思考问题。
仔细回想7月的实际情况，我得出一些结论。
一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。
二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。
三是我们没有主动和积极的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么能买车，所
以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。
我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提升自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人
都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。
最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导
相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。
20xx年x月x日，我进入了天津飞亚铃木4S店做一名销售顾问，此后1年多的日子
里在公司领导和同事的支持和帮助下，我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。在
刚刚过去的20xx这一年中，通过不断的接触各类客户，慢慢了解了不同客户的不同需求，订单也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的进步。
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我谈不上有什么大的.成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽
乱入公交车然我的业绩还有待再提升，可我一直坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。
在工作中，从更具体的地方来做自我剖析，我发现，我在以下方面还有所欠缺：第一，在表卡方面我
做得不够好。由于没有足够重视三表一卡，在无形中造成了自己客户的
流失，或者是和同事间有撞车现象，给同事也带来了麻烦;
第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而
造成客户有情绪波动，在谈价格的时候给自己带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到
及时的跟进。
针对这样那样的不足，我认为作为销售，应该与客户打好关系，及时沟通，了解客户
的购买意向，随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。
其次，可以尝试通过各种方式开发新客户，如在58同城、赶集网等平台发布与个人
销售相关的信息，或者是借助微薄等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客
户进店咨询。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪
些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会不到头绪。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。
同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作
要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为
客户提供服务时，用真诚对待客户众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠
实履行岗位职责；回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学
会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的
迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作
作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工
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作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为
我们**汽车的发展做出了应有的贡献。
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（一）不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和
效果。
（二）关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可
靠的信息渠道。
（三）调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是
变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和
同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有
利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户
来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作
中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务
的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：
“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去
赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能
凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和
真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说
到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求
真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提升到一
个新的水平，为**汽车的发展，做出我应有的贡献。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。