销售谈判中预留价格空间的技巧
作者:萧杰
来源:《销售与管理》2020年第07期
        在销售中,价格是个敏感的因素,而且很多客户一般都有讨价还价的经历与倾向。如果处理不好价格问题,则可能会使沟通不欢而散,也做不成生意。所以,我们要提前做好准备,预留一些降价空间,从而在销售谈判中最终取胜。那么,这其中有哪些处理技巧。
        1.客户初期来询价,不要直接回复。
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        比如,客户一进门就直接问价格:“这辆电动车多少钱?”
        你该怎么回答呢?不要直接告诉价格,否则客户会专注于价格,而不是产品本身的价值。
        2.客户中期来砍价,让价不多决心大。
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卖虚虚实实、真真假假,你要摸透消费者的心理,对症下药,给消费者一种价格已经“到底”的感觉,你是很不情愿地做出了价格的最大让步。切记,客户砍价,不要张口就说,否则,即使你给出的真是最低价、成本价,客户也不一定领你的情。让价主要有5种策略:
        (1)要小幅度让价,不要大幅让价。客户还价,一般是想探询你的让利幅度。如果你让价幅度很大,则客户会怎么想呢?他们会认为这个价格还有很多水分,客户对价格就会砍得更狠。
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sj>车展买车便宜么        (3)表示实在无权让价。客户可能说“我等着上班呢,你再便宜点”或者“我身上带着钱呢,你到底让不让”。
        这时候,销售员要表示出理解,说:“我知道您是带着钱的,也知道您有心买,如果能这个价钱卖给您,我早就卖给您了。但是,我实在无权亏本卖给您。”
        (4)客户表示要走,暗示同伴让价。客户达不到自己的砍價目的,要么继续磨蹭,要么直接走人。这个时候,如果你旁边有同事,最好示意你的同事上去挽回,比如,使个眼、打个手势,让这个同事扮演成你的经理,做出少许让步,让客户见好就收。不过,你与同事的表演,千万不能“穿帮”,让客户看出破绽,否则会弄巧成拙。