试乘试驾方案
为更好的促进销售保证试驾的专业性及成功率对每款试驾车制订以下试驾方案
一.销售顾问要做的：
顾客进店赏车时一定要做好需求分析，倾听顾客的疑问以及对比车型等，待试驾开始之前把客户的需求告知试驾专员，以配合试驾专员处理客户的疑问促进成交。
试驾之前请销售顾问确认好顾客是否带驾驶证，顾客的驾龄，填写试乘试驾同意书，根据顾客的驾龄灵活的告知客户试乘还是试驾以确保试驾的安全性。
销售顾问陪同客户一同试驾，销售顾问可以倾听顾客在试驾时候客户对车辆优缺点的评价，待回到展厅后能从容的应对
销售顾问在陪同试驾时不要单独与客户交谈，这样会打断试驾专员的讲解及演示，每个车型都有试驾的路线在何路段要演示什么车辆特性一旦被打断就会影响试驾的成功率，销售顾问只坐好倾听尚可
二.试驾车辆清洁及性能保障:
确保试驾车辆每日从内到外干净如新，车内空气保持清新，让顾客感受温馨与舒适，每星期试驾车辆确保清洗四次，两天做一次内饰全面清理
销售顾问在陪同试驾时不要单独与客户交谈，这样会打断试驾专员的讲解及演示，每个车型都有试驾的路线在何路段要演示什么车辆特性一旦被打断就会影响试驾的成功率，销售顾问只坐好倾听尚可
二.试驾车辆清洁及性能保障:长春汽车厂>大众途观图片
力帆320确保试驾车辆每日从内到外干净如新，车内空气保持清新，让顾客感受温馨与舒适，每星期试驾车辆确保清洗四次，两天做一次内饰全面清理
保证试驾车辆油表都在一半以上，每日检查车辆行驶状况，包括：轮胎，保养日期，机油等确保车辆在行驶时能够发挥最好的性能，如出现车辆性能不稳定立刻汇报上级及时的维修处理
每款试驾车必须有CD碟片，根据不同的车型放入不同风格的CD，销售顾问不得拿取试驾车内的碟片哈弗f5
三.卡罗拉.花冠.威驰试驾方案
由于该三款车型的定位以及车辆特性属同一类型故三款车型制订统一的试驾方案
作为家庭用车,这一类型的客户主要考虑车辆价格.品牌.空间.内饰.配置.安全性.燃油经济型.行驶舒适性. 动力表现以及使用成本和售后服务.试驾人员在试驾的同时结合本品牌的五大价值论及价值守恒定律向客户阐述本品牌的优势.
由于三款车型的性能表现相近,试驾时结合双VVT-i发动机的特点，在热车的前提下让客户感受车辆无与伦比的静音表现，动力方面由于三款车同属于1.3L-1.8L这个区间的车型，客户一般会认为这个排量的车型动力表现会一般，所以由此着手给客户冲击.
具体方案如下:
三款车型的发动机在双VVT-i的特点下能够超越同级别车的发动机最大输出功率,在试驾的
过程中告知客户在使用空调以及满载的情况下不会出现动力不足的现象,然后结合实际打开空调制冷开关,强调我们的车用2档就可以跑到90迈的速度以加大冲击力度,前提一定要告诉客户我们自己的车千万不能这样去开车,这样不仅噪音大,油耗高而且对发动机损害很大以减少客户的抗拒.然后测试车辆的制动性能,首先提醒客户坐好然后告诉客户车辆的刹车性能如何也决定了安全性能怎么样,如果我们的车辆比别人的车辆多制动一米那就离危险更接近一米.双手离开方向盘深踩下制动踏板告知客户车辆不会因猛烈的制动而导致车辆左右晃动,方向盘也不会摆动,强调车辆不仅配备ABS+EBD而且还用到了先进的BA刹车辅助系统让客户感受真实的刹车性能.
测试车辆的稳定性能,出于对车辆安全的考虑现在暂停演示漂移等危险动作,稳定性能测试可以通过紧急便道体验车辆的稳定性能，前提一定在车辆四周没有车的情况实施该动作。同时为了不让客户产生反感再做动作之前一定要征得客户同意，同时说明我们在日常开车的过程中难免会碰到一些紧急情况，这样演示可以体验我们车辆底盘以及悬架的稳定性。增加车辆的安全性.同时也还要告诉客户自己的车千万不要这样去驾驶对车辆损害过大。在顾客试驾过程中跟顾客沟通竞品车型做优劣势的对比，但一定要注意不要王婆卖瓜自卖自夸，一定要站在中立的角度去讲解，同时让客户感受车辆的转弯半径.车辆实现.车内做工品
质.结合五大价值论给客户讲解如何选择一款合适的车辆.
锐志试驾方案:
作为丰田轿跑车系列，锐志以超高的性价比以及舒适与操控的完美结合在市场上赢得了极高的口碑，锐志作为三十万以下唯一的后轮驱动轿车搭载V型6缸双VVT-i发动机输出功率达到强劲的197匹马力配以达到跑车弥合比的6速手自一体的变速箱Super ECT能够媲美宝马325i等一系列世界顶级品牌，完美的车身比例分配带来完美的操控性能，作为V6的发动机4缸的平顺性能是无法比拟的，0-100KM加速时间自动模式为8.9秒，打开手动模式和运动模式能够达到7.6秒的加速时间，如果您是追求速度感的客户这样的加速时间足以满足您的要求，为什么说后驱车的操控好呢，大家都知道宝马主打操控，因为后驱车的车身前后重量比例分配均匀在加上前轮只负责转向后轮只负责驱动，所以前后车轮各负其责互不干扰就带来了完美的操控，在就是后驱车的安全性要比前去车高，因为后驱车中间有传动轴的通过大大增加了车辆侧面碰撞的承载能力，在加上车身重量分配均匀所以后驱车制动时车辆的点头会很小。
如果您是追求安逸驾驶的客户锐志一定也能满足您的要求，锐志采用和皇冠完全一样的
发动机.变速箱以及底盘和传动系统,而且与皇冠是共线生产,所以从造车工艺与隔音工程方面都做的极为出,锐志有同级车最小的转弯半径5.2米,所以一款长度超过4735mm的车型有如此小的转弯半径我们在城市拥挤路段行驶时非常灵活，告知客户锐志是一款非常省油的车型，一般的客户听到2.5排量以及后驱都会以为油耗会非常的大，首先告诉客户锐志是一款非常省油的车，因为，第一锐志搭载的V型6缸发动机采用和雷克萨斯一样的双VVT-i技术，在加上锐志是一款低转速高扭矩的发动机，为什么这样说呢，让客户看转速表，车辆行驶到100KM/h时，转速表才1700转，一般的车辆都得2500转—3000转。所以锐志是一款非常省油的车，还有锐志日照保有量非常大，每天都有很多客户来保养，您都可以去询问一下他们锐志的使用情况。
RAV4试驾方案：
客户上车后热情打招呼，告知系好安全带。询问客户主要考虑哪个配置，哪个排量车型以做好话术应对。
利用本店有利资源（RAV4试驾展具高架桥）体验RAV4四大性能：1.爬坡能力 2 .四驱性能(ATC-4WD) 3.HAC上坡辅助系统 4.DAC下坡辅助系统。告知客户这些系统都是对生活中
有用处的，着重演示不启动HAC时车辆状态以及使用HAC车辆状态。
公路行驶时强调无论买什么车看什么车安全是最重要的，RAV4全车配备6安全气囊，不仅如此，RAV4还配备S-VSC车身稳定性控制系统、TRC牵引力控制系统以及丰田独有的整合系统，这一系列系统都能提高整车的安全性，接下来结合生活中可能会出现的紧急情况，详解给客户讲解辅助系统的作用，演示完成后客户对车辆的性能有了深刻的体验与了解，接下来带客户去RAV4专业的越野场地真
正体验RAV4的越野性能，感受悬架过滤路面的舒适性，体验45度倾角等通过性让客户感到震撼
皇冠试驾方案：
别克君威2021最新款 皇冠客户属丰田高端客户，客户身份为社会上等成功人士，车辆试驾时一定要专业、自信，作为顶级豪华轿车，不仅要有大尺寸的外形以及宽敞的车内空间，全新皇冠足以满足这样的要求，但豪华车不仅要大，一定要有有别于同级车辆的高级配备，全新皇冠拥有同级车望尘莫及的静音表现以及高科技配备，例如DRCC自适应雷达定速巡航控制系统、PCv3菱悦2012
S预碰撞控制系统以及同级车独一无二的G-BOOK智能副驾系统，首先演示DRCC、PCS，让客户感到震撼，接下来着重介绍G-BOOK智能副驾系统，强调普通车辆的导航智能通过拼音或者手写进行输入，而且必须把车辆停下来才能操作，这样只是单纯的人机对话，而我们皇冠配备的G-BOOK智能副驾系统能够实现真正的人与人的对话，它是通过皇冠车辆上面配备的卫星发射器与丰田G-BOOK服务中心的话务员进行的联络，它能提供6项服务下面我们一项一项来讲，首先介绍话务员服务惊醒演示，接下来通过话务员演示咨询天气服务，然后通过话务员介绍车辆当前行驶的方位这时客户会感到新奇以及震撼，接下来介绍最人性的安全服务，紧急救援服务与防盗追踪服务和G路径检索，客户这时会对全新皇冠有全新的认识，客户能感觉什么事汽车的革新
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