东南V3菱悦毛病不断 售后服务也没跟上
作者:
来源:《中国质量万里行》2013年第08西安市交通违章查询
        最近中国质量万里行收到3起关于东南V3菱悦的投诉。3位车主反映厂家4S店对他们车子的问题不积极解决。此前,东南V3菱悦因变速箱异响曾引发车主集体投诉,到现在仍然有一些车主反映异响还存在,此外,该款汽车的一些小毛病也层出不穷。
        哈尔滨的张先生710日发来投诉,他介绍说:留学生免税车去年传祺gs5价格3月买的V3菱悦,买回来开了3000多公里时右后轮减震有异响,4S店回应减震响正常,不漏油不给更换,理由是厂家要求的。现在车开了3万多公里,响声越来越大,前几天去现在的4S店做保养,给的回应还是不漏油不给换新的。张先生觉得这个理由并不合理,他要求更换减震器。中国质量万里行投诉部11日将张先生的情况反馈到东南厂家,截止到716日,张先生说厂家和4S店并没有联系他。
赤峰二手车
凯迪拉克追高铁视频完整版        20118月,天津的边先生购买了一辆东南V3菱悦,从当年11月起到现在,边先生的车子就开始了不断的维修。
        4S店的工作人员试了同款菱悦车,试车后并没有和边先生的车有同样故障现象,汽车怎么漂移4S店承认车子存在故障,并且同意进行保修,可是经过一年多的时间多次换件后并没有成功解决启动困难的问题。20135月份,4S店同意给边先生的车更换发动机。
        边先生等到6月份,准备要换发动机的时候,4S店突然改口说不是发动机的问题不给更换,只给出了再次更换之前已经更换过两次的行车电脑的理由。还有两个月,到8月份车子就该出保了。边先生说:去年的时候曾和东南厂家就问题联系,而东南厂家一开始回复他说这个车没故障不给修。此后,边先生再次跟厂家联系时,他们不承认有这样的说法。
        边先生说:在这一年多的维修过程当中,厂家在根本不明确车子质量问题所在的情况下,只是抱着拿消费者做实验的心理,不给出明确的维修方案,只是进行尝试性维修,并且没有真正负起责任,拖延维修时间。答应一个月内更换发动机,但是一个月后就失去音讯,在不断的追问下,4S店才回复他不同意当初答应的更换发动机。