【摘要】职业教育的专业教师既要有教学理论又要有高超技能，但在现实中要达到这样的要求面临诸多
困难。学校教师虽具备较高的实践教学水平，但缺乏解决实际工作难题的能力；而企业师傅虽然经验丰富，但缺少扎实的教学功底。南京金陵高等职业技术学校具有多年的校企合作经验，吸取国际先进的教育理念，校企共建现代产业学院，共商师资培养标准，打造校企互聘共用的师资队伍。
【关键词】产教融合；产业学院；校企互聘；双师双能；培养标准
【中图分类号】G717【文献标志码】A【文章编号】1005-6009（2021）29-0050-04
【作者简介】1.方道生，南京金陵高等职业技术学校（南京，210014）汽车系主任，高级讲师，主要研究方向为汽修专业人才培养方案与课程标准；2.褚新浩，南京金陵高等职业技术学校（南京，210014）汽车系副主任，高级讲师，主要研究方向为校企合作模式与专业师资队伍建设。
一、产教深度融合，共建“宝马学院”
（一）校企双主体共育人
2001年，南京金陵高等职业技术学校与德国巴伐利亚州上法兰肯区手工业行会（HWK）合作，共同开办中德合作的汽车运用与维修专业，不断从先进的职业教育理念中吸取营养，专业发展取得长足进步。2005年，由HWK牵头，学校与宝马集团进行战略合作，共建国内第一家宝马培训基地，承担全国宝马经销商员工的销售、机电维修、喷漆等技能的培训、认证。
ds汽车
2006年校企共创的汽修“学徒工项目”后被命名为宝马售后英才教育项目（BEST）。校企共同探索“前沿技术+实践技能+核心素养”的人才培养模式，逐步形成融合学生文化知识、专业知识、职业技能和职业素养的培养体系和多方参与评价的双主体育人培养方案。校企双方通过工学交替、企业培训、实岗训练、顶岗实习等方式一体化育人，培养了大批具有核心竞争力的汽车售后精英人才。
（二）产业、教育融合，成立产业学院
产教融合包括产业与教育融合和生产与教学融合两方面。宝马企业作为世界五百强、汽车行业的龙头企业，具备该行业的诸多尖端技术优势和先进培训理念。产业学院与龙头企业开展围绕行业发展为主题的全方位产学合作，不但在管理体制、师资队伍和实训基地建设方面具有资源优势，而且全面和深刻地影响了专业发展、双师型师资队伍发展及实践性教学基地建设，甚至
依托“宝马学院”打造优质双师队伍
——以南京金陵高等职业技术学校为例
方道生1褚新浩2
影响了学校人才培养模式的根本改变。
南京金陵高等职业技术学校积极深入企业进行广泛调研，用产业促进专业办学，于2017年与宝马集团共同申报“宝马学院”，成为南京市第一批“专业学院”之一。“宝马学院”的成立实现了校企资源共享，培养了高层次双师双能型师资团队，以真实的生产任务系统设计课程体系，构建国际特的教学标准，实行产教融合，提升学校的办学质量。
（三）发展“四共”机制，保障合作双赢校企合作的本质是让职业教育与经济社会发展相结合，实现产业与专业的良好互动。学校在合作中不断进行探索实践与总结归纳，提出了“校企共融”合作模式，主要体现“四共”模式：以“共创”为基础，共创汽车运用与维修专业品牌；以“共享”为核心，共享实训基地、师资、课程资源；以“共管”为抓手，共管人才培养全过程；以“共约”为保障，通过协商制度进行互约。产业学院实现了人才培养功能、员工培训功能和课程开发功能，解决了困扰企业的难题。“四共”机制创新了新型校企关系，通过校企资源共享来实现双方利益最大化。
（四）面对核心挑战共寻破解之道
职业教育需要的是双师双能型教师，即具备教师、工程师等资格，教学能力和实践能力兼备的教师。一直以来，职业教育的师资队伍培养是一个难点，学校教师可能具备较高的实践教学水平，但难以获得企业最先进的技术，缺乏解决实际工作难题的能力。而企业师傅虽然经验丰富，但缺少扎实的教学功底，不能完全把握不同年龄段学生的能力和心理特征。
在师资队伍建设方面，学校依托“宝马学院”为专业教师提供了全方位的深造平台，校企共同进行师资队伍建设，组建校企项目命名的
宝马项目教师团队，采用国际先进的教育理念，与企业共定师资培养标准，打造校企互聘共用的师资队伍，在教育教学、专业建设等方面充分发挥引领作用。
二、制定培养标准，保障双师双能（一）组建专家团队，制定培养标准双师双能型教师既是学校教师，又是企业培训师，必须同时具备教学能力和实践能力。宝马集团选派国内外有丰富经验的培训师、宝马经销商各岗位资深员工组成专家团队，与学校共同商讨合格的双师双能型教师应具备的知识和技能。
南京金陵高等职业技术学校针对机电工、钣金工、喷漆工、服务顾问、零件顾问等不同岗位的教师分别制定了细致的筛选和培养流程。在培养过程中，专家团队负责考核教师在每个阶段的成绩，并针对每名教师的特点给予辅导，保证教师不断提升自身能力并通过考核。在教师通过考核后，专家团队还要与每名教师共同商定个人的职业发展规划，并于每年进行考核和评价。
（二）严格认定标准，突显企业经历校企共同制定的教师筛选标准特别突出了企业的工作经历，若是教师没有相关经历，就要求其先到企业锻炼，熟悉每一个岗位的员工应该具备的能力和素质后再次参加筛选。筛选的标准是：教学经验方面，讲授汽车维修专业课程2年，有代课或培训经历1年以上；行
业经验方面，有汽车类行业工作经验或有不少于1年的企业见习经历；个人要求方面，有强烈意愿成为校企合作项目教师，认可企业培训风格并在实际工作中执行，适应合作企业快速的工作节奏，适应出差安排，能灵活处理棘手问题；发展要求方面，通过合作企业培训的认证资格，熟练掌握校企合作的基础类课程，具有独立传递课程的
能力，定时接受企业的认证。
（三）利用混合学习模式，淬炼专家教师
在汽车售后服务岗位中，不同岗位所需要的知识技能侧重点也有所不同。为了更好地适应不同的工作岗位需求，校企根据企业实际岗位能力需求与学校现状，参考企业岗位标准和教师培养标准共同制定了不同的学习路径。
1.网络学习。
在信息化时代，宝马公司将原有各种网络平台整合为更有效的学习途径“BMW悦学苑”。以服务类中“空调内外循环操作培训”为例，“BMW悦学苑”网络课程易于将低配、中配和高配车辆空调的不同之处与操作界面展示出来，便于达成课程的目标：了解内外循环的工作原理、正确的打开方式并能回答客户在使用过程中的疑难问题。网络学习的优势可以让教师更好地安排自己的工作与学习，充分地利用碎片时间，做到学习和工作两不误。同时网络学习考试允许教师多次答题，但必须达到100分才能通过，以保证其掌握每一个知识点。限号2020最新限号11月
2.面对面学习。
面对面学习是建立在网络学习完成的基础上，对培训课程中灵活的技能、复杂的知识进行深化学习，
以解决网络学习中的困惑与不足，提高培训课程设计与配套资源开发的能力。汽车技术教师通过面对面学习可以掌握车辆发动机、底盘、电气各种系统的功能、设置、结构、原理以及相关的售后保养信息，能完成对应岗位的工作任务，按标准流程进行维修和诊断等。汽车技术教师还必须熟练掌握每一门课程的授课内容，包括哪些模块、需要的时长、每天的内容安排、每个模块使用的媒介等。教师要对每一门课程的标准教学包内的教师指导手册、课程PPT、挂图、学生任务书等都能够熟练运用。
3.企业实践学习。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”教师要想掌握对应的岗位能力，还必须到企业进行现场实习，从而真正了解岗位和技师在工作中的实际要求。在企业，教师不但要参与实际的工作，更要听取技师工作上的经验总结，同时注意每一个岗位在生产过程中的实际“痛点”，思考在课程中如何解决这些“痛点”，从而有利于课程的持续更新和完善。企业实践学习对教师而言是必修任务。要想成为宝马培训师，教师必须完成6个月及以上的企业实践学习，以后每年企业实践学习不少于半个月，并需要通过考核。
4.培训师技巧学习。
教师需要树立培训理念。教学以学生为主体、以实际生产工作为中心，让学生在学习中体验快乐和成功，体验研究性学习等新颖活泼的主体性教育模式。教师需要注重言行举止，他们在课堂中承担着展
示品牌特性、强化品牌形象、突出品牌优势的职责，行为要标准合规，这些将对学习者产生潜移默化的影响。教师需要熟练运用教学媒介，要学习运用翻纸板、针板、PPT三大视觉辅助工具。授课前一天教师需要提前演练上课流程，培训内容由一个个活动组成，包括准备、信息传递、活动、回顾。
永远的车神5.一对一的Coaching（培训）学习。
由专家团队的资深培训师充当Coaching导师，在新教师第一次执教时，他们全程听课，边听边记录。每天课程结束后，他们就上课情况与教师进行沟通交流，指出其在课程教学中需要改进的地方，直至本课程全部结束（如下页表1所示）。
6.企业认证。
天津交管局
教师按照培养流程学习各种知识和技能，但能否学以致用，还需要参加统一认证。认证
包括理论、实操、课堂展示和课程改善等环节，在认证结束后，评估导师还会与教师就优点和有待改
进的方面进行重点沟通。
三、完善评估体系，制定团队建设规划（一）评估反馈及时，督促综合发展1.过程评估规范，助力教师成长。通过认证的教师也不是万事大吉，还要接受日常每一次教学考查。宝马专家团队会随时推门听课，检查教师的教学是否规范，教师的着装是否合适，教师是否提前进行课程准备（包括车辆、设备和工具等），教师上课过程是否按照课程标准进行。专家团队会在课后与教师交流，帮助教师到解决这些问题的最佳方案。
2.反馈调研翔实，做到有的放矢。每次课程结束后，每名学生都需要在网上进行课程反馈。考虑到很多学生可能会应付这一工作，每期课程还会抽取一些学生进行电话反馈，并将结果及时汇总后发给教师。教师收到反馈后，需要思考问题所在，如何进行改善；也可以与专家团队进行交流，寻最佳解决方案。
3.综合评估，保证全面发展。
教师每年年底都会接受宝马专家团队的评估，既包括平时的课程反馈，又有对新技术知识、新设备和新工艺的运用等的考查。在年底
业务能力评估结束后，每位培训师都会收到评估报告。这份报告图文并茂、条理清晰地呈现了各项评估成绩。
教师需要根据评估报告来制定下一阶段的行动计划。如果考核结果是“优秀”，教师可以提升授课级别，获得更高级别课程的学习机会。如果考核结果不合格，教师将被暂停授课的资质，专家团队会和教师进行沟通，共同商定下一阶段的学习任务。
（二）采用企业管理制度尼桑逍客1.6
企业的优势在于管理理念和技术，学校需要充分利用校企合作平台，将企业的优势资源贯穿到学校双师双能教师团队的培养中，提升教师教学和实践能力，提高汽车运用与维修专业的建设能力。同时学校要学习利用企业的先进管理制度，用适当的奖励激发教师的积极性，使优秀教师获得更多的权益，使不足者看到前进的方向以具有积极向上的动力，最终实现企业增效的目的。评估优秀的教师可以获得“最佳培训师”称号，可以获得执教高级别课程的机会，最优秀的教师还可获得去德国研修的机会。
校企合作是师资队伍建设的有效途径，为保障校企合作师资队伍建设，南京金陵高等职业技术学校与企业共同建立多项长效机制，制定专业教师三年或五年个人成长规划，对高级职称比例的提升、获得硕士学位的人数进行规划。学校通过保障措施促进教师参加各级各类培训，使其通过企业实践、网络研修等方式进行终身学习，最终建立一支教学能力强、维修经验
丰富的双师双能型教师团队。
项目
上海大众车主俱乐部培训开场BMW
品牌学习改进
横着用卡片，用粗笔，写关键词，字要大
讲“BMW 之悦”时，先不说品牌行为，逐步引
出品牌行为会更清晰一些
“BMW 之悦”：最好着重总结一下最好先放TVC （宝马广告视频），作为引子
品牌行为：最后一定要落到学员的日常工作和行为上！多举一些SA （服务顾问）工作的例子
使用多媒体时，保证大屏幕无任何遮挡
表1服务顾问第一次Coaching 课程反馈表