X女士/先生，您好，我是东风本田XXXX4s店的售后信息员，您的车 在  年  月  日在我店进行了xxxxxxxxxxx维修/保养，至今已经有xxx（时间）没有到我店来维修，我想占用您一小会儿的时间了解一些情况。     

Q1：请问这期间您的车是否进行了修理？ 回答：是□  否□ 如果选是，请转到Q3 如果选择否，请转到Q2     

Q2：为什么没有进行过维修？  回答：车没有开□    成都限行时间新规2021年11月车辆已经转让□  出差/出国金狮□  其他：感谢客户，结束调查。     

Q3：进行了哪些修理。  回答：保养高速免费几天□  小修□    钣金喷漆□  其他： 
      如果回答：钣金喷漆，追问Q4   

Q4：是否是保险公司推荐您去进行版金喷漆的吗？ 回答：是□  否□     

Q5：请问您到哪里修理的？  同品牌其他4s店□      其他品牌特约维修站□  社会修理厂□  个体修理厂□ 连锁店□ 
如果回答是非“同品牌其他4s店“请问Q6     

电动摩托车品牌Q6：是什么原因促使您到这些地方修理呢？  回答：价格□    离家近，方便□      熟人□    别人推荐□  其他： 
                           
Q7:您认为这些地方修理备件和维修质量有保证吗？ 回答：有□  没有□ 如果回答有，追问 Q8：为什么？  回 答： 
                                                                 
Q9丰田普锐斯：您为什么不愿意到我们店来进行维修？  回答：服务差□    维修质量不好□    维修价格高□  地点不方便□    公司指定□        其 他： 
                                                                 
还有就是给您说一下您的爱车有整车3年/10万公里或者是2年6万公里的质保期（11年销售的是2年，12年至今的全部是3年，思铂睿是3年/10万质保期）,根据三包法的规定，您车在外面修理厂做了保养/维修，您的汽车将丧失三包权限.
另外我店现在在搞秋季服务活动，您有时间的话，可以到店为您的爱车做下换季免费检查，您看您什么时候方便到店呢？我们提前打电话预约，优先安排，不用排队，并可以享受VIP日系车车祸尊贵客户的工时9折优惠.
X先生/女士，非常感谢您接听我的电话，祝您用车平安，再见