1、客户发展计划
客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。
北京现代汽车怎么样客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。
2、客户发现途径
客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以下途径:
(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。
(2)市场咨询法。向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政管理部门等。
(3)会议法。参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等。
马自达6 2011款(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻准顾客,如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。
(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。
(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻准顾客。
纯电动汽车十大名牌排名及价格(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客,中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。
(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。
(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻现在可以继续发展业务关系的客户。
(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻准顾客。
(11)社交体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。
(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻准顾客。
(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户,如同机的乘客、同游的游客等。
(14)吸引竞争者的顾客。
(15)委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息,上门拜访,寻准顾客。
二、电线电缆行业发展有利因素
(1)经济的持续增长为电线电缆行业的发展创造了良好的宏观经济环境
电线电缆行业作为国民经济建设中必需的配套发展和超前发展的产业,其发展受国内经济内蒙古二手车>安全气囊的原理
景气度影响较高。目前,我国经济总量已居世界第二,虽然近两年经济的整体增速有所回落,但在全球主要经济体中仍保持相对较高的增速。十三五期间内,国家实施经济结构和发展模式调整,鼓励新兴产业发展,智能电网建设、城市配电网和农村电网改造、铁路和轨道交通的快速推进、新能源汽车的大力推广等都将带给电线电缆企业巨大的市场机遇。
(2)电网建设投资巨大,行业景气发展可期
新一轮城市配电网建设改造提出要对中心城市(区)高起点、高标准建设配电网,提高供电可靠性和智能化水平。目标到2020年,中心城市(区)核心区新建线路电缆化率达到60%,提高城镇地区架空线路绝缘化率。根据《配电网建设改造行动计划(2015-2020)》,十三五期间配电网建设改造投资累计将不低于L7万亿元,年均投资预计3,400亿元。
国家对电网建设和改造升级方面的持续巨大投资将直接带动电线电缆产品的需求,电线电缆景气发展可期。
(3)主要产品应用市场需求广阔
电线电缆行业在经济建设中必须配套发展或是超前发展,这就决定其发展速度至少同步于
国民经济的发展速度或是更快。
电线电缆行业的发展与国民经济各行业尤其是基础产业发展密切相关。力、交通、新能源、建筑工程、通信、船舶、石油化工以及民用等领域未来长时间的持续重大投资将给电线电缆行业带来广阔的发展空间。
(4)行业技术进步明显
近年来,充分竞争的市场环境使得国内电线电缆企业开始关注技术进步,通过前期引进先进的技术和装备,并不断吸收创新,逐步实现技术国产化,缩小了与国际先进水平之间的差距,在电线电缆生产上形成了自己的专有技术和创新能力。另外,国内电线电缆企业通过研发高压、超高压及特种电缆等高端产品,打造国产高端电缆产品的
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