经销商部门划分:
经销商分级说明:
①C 级及以下店面至少满足本文件经销商组织机构配置(备注:后期根据销量另行调整)
②不同级别的经销商应该根据XX 汽车(中国)人员管理规定中的的最低人员配置要求建设经销商组织架构
销售部财务部
市场部客户关系部行政部售后服务部销售总监财务经理
市场经理客户关系总监
行政经理一、经销商组织架构——经销商分级与部门划分
服务总监
XX 经销商入店辅导专用
经销商组织架构——组织架构图销售顾问
销售经理
展厅经理
车辆管理专员
试乘试驾专员
牌证专员
数字营销经理
网络营销专员
电话营销专员
直销专员大客户经理
大客户专员
二网经理
销售内训师
计划与控制专员
会员俱乐部经理
会员俱乐部专员
销售回访专员
售后回访专员
客户信息维护专员
销售前台
客户关爱专员
运营监察经理
市场分析专员
活动策划专员
广宣推广专员
人力资源主管
行政专员
系统数据管理员
会计员
销售结算员
售后结算员
总经理
销售部财务部市场部客户关系部行政部
销售总监
非专职岗位非必设岗位
专人专岗财务经理
交车专员
行政经理
客户关系总监
市场经理
服务经理
服务内训师
服务顾问
保修员
新感觉250保修助理
信息员
技术经理
技术内训师
工具资料员
质量检验员
车间经理
机修调度
钣喷调度
快保班组
机电班组
钣喷班组
配件经理
计划管理员
库管员
售后服务部
服务总监总经理助理
兼职客户关系总监
水平事业经理
保险专员
二手车评估师
金融专员
租赁专员
精品计划专员
二手车整备师
XX经销商入店辅导专用
总经理
总经理1/
总经理助理0客户关系总监兼职
※①销售顾问人数:销量≤ 800台/年,最少配备5人;超过800后,每增加100台增加1人;
※②电销专员人数:按线上销售线索每500批(月度)配置1名电销专员,低于500批按1人配置;
※③直销专员:60≤数字营销组销量≤100台/年,至少配备1人,每增加100台增加1人。
※④服务顾问:有效接待能力8-10台/人•天,根据日均进站台次配备适当数量服务顾问,至少2人
※⑤快保班组:1组2人,每日每组快保能力8台次,根据进站台次配备适当快修班组,至少2人
※⑥机电班组:1组2人,每日每组机修能力6-7台次,根据进站台次配备适当机修班组,至少2人
※⑦钣喷班组:1组2人,每日每组钣喷能力3-4台次,根据进站台次配备适当钣喷班组,至少2人
部门岗位
经销商
人数岗位配置说明
销售部
销售总监1/计划与控制专员0销售总监兼任销售经理1/
销售顾问5※①随销量变化
展厅经理0销售总监兼任
试乘试驾专员1/
车辆管理员1/
牌证专员0车辆管理员兼任
交车专员/非必设岗位
数字营销经理1/
网络营销专员0数字营销经理兼任
电话营销专员1※②随销量变化
直销专员0※③电销专员兼任
大客户经理1/
大客户专员/非必设岗位
二网经理0大客户经理兼任
销售内训师1/
合计人数14起亚k3导航
C级及以下经销商总人数为39人
部门岗位经销商
人数岗位配置说明
售后服务部
服务总监1/
服务经理0服务总监兼任服务内训师0服务总监兼任
服务顾问2※④随进站台次变化
保修员1/
保修助理0保修员兼任
信息员0服务顾问兼任
车间经理0技术经理兼任
技术经理1/
技术内训师0技术经理兼任工具资料员0技术经理兼任质量检验员0技术经理兼任
机修调度0技术经理兼任
钣喷调度0技术经理兼任
快保班组  2  ※⑤随进站台次变化机电班组  2  ※⑥随进站台次变化钣喷班组2※⑦随进站台次变化配件经理1/
计划管理员0配件经理兼任
库管员1/
合计13
部门岗位
II 级经销商人数配置说明
市场部
市场经理1/
活动策划专员0市场经理兼任
广宣推广专员0市场经理兼任
市场分析专员1/
人数合计2
行政部
行政经理1/
新朗逸图片人力资源主管0行政经理兼任
行政专员0行政经理兼任
系统数据管理员1/
人数合计2benz s300
财务部
财务经理1/
会计员0财务经理兼任
销售结算员0服务结算员兼任
奇瑞a5报价售后结算员1/
人数合计2
部门岗位
II 级经销商
人数岗位配置说明
水平事业部
水平业务经理1/
天津机动车限行
精品计划专员0水平事业经理兼任
保险专员1/
二手车评估师0水平事业经理兼任
金融专员0保险专员兼任
租赁专员0保险专员兼任
二手车整备师/非必设岗位
人数合计2
客户关系部
客户关系总监1兼职总经理助理
销售回访专员0售后回访专员兼任售后回访专员1/
客户信息维护专员0售后回访专员兼任销售前台1/
客户关爱专员1/
运营监察经理0客户关系总监兼任会员俱乐部经理0客户关系总监兼任会员俱乐部专员0客户关系总监兼任合计人数4
经销商部门职责
•负责线上、线下销售渠道的开拓
•维护线上传播渠道,扩大影响力增加线上集客量
•销售开展:商品车销售业务、金融按揭、车辆保险、精品装饰、二手车置换、汽车租赁等相关业务
•维系客户关系,保证客户满意度,维护XX 品牌形象
•协助市场部实施各项推广活动,宣传品牌形象、促进业绩提升•大客户与二级网点的开发,保持合作关系
•依据销量目标制定销售计划,商品车订购与合理的库存维护•组织实施销售相关培训
销售部(含水平事业业务)
XX 经销商入店辅导专用