经销店面临IDCC6大问题及解决办法（案例分析）
IDCC逐渐被汽车经销商认可并重视，成为汽车销售新的滩头阵地，打响销售第一的往往是IDCC。初次客户接待的重任落在了IDCC的肩上，如何发展IDCC，并发挥更大的效果，增加经销商利润，已成为当下热点话题。昨天，小编参加了IDCC课程培训，今天把其中的干货拿出来跟大家分享一下福建交通违章网
经销店面临IDCC的6大问题及解决办法
1 IDCC与展厅发生撞单的机会增多
解决办法：
通过系统中客户资料的录入时间，信息完整度及后续跟进几方面来判断；
前台接待辅助判定客户是哪个部门邀约过来的；
IDCC部门与展厅的报价一致，减少撞单的机会；
引入转入及转出制度，客户跟进不足需转出给其他销售顾问跟踪。
解决办法：
希望公司总经理销售经理观念的转变，提升重视度
建议领导也参加IDCC的培训；
邀请公司领导参加IDCC部门的周会；
制定专门的IDCC销售政策及绩效方案；
建议把好的销售人员调到IDCC部门；
增加夕会的案例分享，合理的分解IDCC的目标。
3 宏光mini邀约到店量低，邀约的话术不够吸引
解决办法：
第一次到店客户评定等级，提高直销顾问的重视度；
让客户感受到差异化的服务，提高客户的信赖度；
邀约客户参加公司的会员活动，提高客户到店的兴趣；
增加的活动，争取和客户沟通，加强电销人员的KPI考核；
到客户的利益驱动点，增加到店的机会。
4网络传播互动少、新闻亮点少科鲁兹1.6t
解决办法：
多些原创，少些转发；
文章多图，多增加视频及互动；
增加文案人员的激励；
多调查，多收集数据，增加对客户需求的了解，写出客户想看的文章；
多用网络热语，多贴近潮流，标题要吸睛。
5销售线索不足，影响销量
解决办法：
有意向客户可以换销售顾问来跟踪；多投硬广；软文要有亮点；
全员集客，增加客户来源渠道；与网络编辑多沟通，争取多发文；
开展异业联盟活动，争取客源；建立购车Q；多上论坛发帖。
6网络报价与实际销售有冲突
解决办法：
避免在邀约时提到价格问题，引导客户留意其他的问题；
强调本店的优势，提升客户的购车体验；
向客户灌输价值大于价格；开展差异化的营销，加装车等；
向客户说明外地购车，低价购车的风险；
利用水平事业，弱化价格差异
案例分享： 广州市新瑞汽车维修服务有限公司
IDCC-从无到有
经过驻店老师两轮的培训后，我司注入了新的血统，成立了一个新部门（IDCC），我成为了其中一员。在驻店老师的指导下，市场营销方面的培训后，为我们增加了IDCC的运营。以及基础数据的分析。
efficientdynamicsIDCC-为什么要建立？
我之前是昆明明杰的销售顾问，起初成立这个新部门时很不乐意来做这份工作。我司地处比较偏，大部分客户都是来自网络，自然进店客户很少，在驻店培训老师没来之前，一直都是由市场部把网络客户分到每个销售顾问头上。这样一来，即不能准确统计每个月的客户线索，也使很多的网络客户得不到及时跟踪回访，流失了很多线索。
IDCC-我们得到什么？
现在很多的4S店销售都没有明确的划分岗位责任，致使分工不明确，影响公司销量，同时也影响了销售顾问的收入。刚开始的时候，我很难理解成立一个IDCC部门，觉得这个部门是多余的，也不想去做这份工作，但是经过老师的两轮培训及公司领导对我的支持与信任，让我有了信心去尝试这个岗位，经过一个月的实习期。在整个销售市场下滑的情况下，我司5月份网络总线索量207个，有效线索宝马x6 m157个，其中包含地州客户87个，实际邀约到店27组，成交12组。这让我有了信心在这个岗位继续努力！我觉得成立一个IDCC部门是完全有必要的，能使公司的流程更加规范化，让每个人都能明确自己的工作岗位，同时能使每条客户线索得到及时的跟踪与回访，避免流失大批的客户线索，使每月的客户线索量真实有效，让公司销量得到提升，销售顾问的工资得到改善。
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