Management
经管空间
www.chinabt 2012年12月
065
发展阶段
商业模式创新
产品和流程创新
技术创新
车辆购置税创新特征
业务初创期
哈弗h6升级版致命缺点
颐达1.6以破除电子支付的信任瓶颈为目标
以用户基本支付
需求为基础的产
品和流程开发基本的支付流程
和安全技术开发
独立创新
基础产品开发
规模扩张期
以外部多元化合作为基础
针对用户的多样化需求细化产品和流程开发新的支付技术和
安全技术的应用
与升级合作创新
多元化产品开发多元成长期
以建立开放的多方合作平台为目标以开放与整合为特征的产品和流程开发以开发支付系统
平台为主的技术
创新
平台创新
整合产品开发
第三方支付企业在不同发展阶段的创新特征对这一业态的创新实践具有重要的启示。首先，支付企业的创新要时刻关注用户对体验价值的需求变化，抓住用户主要需求。目前有许多的支付企业虽然拥有了支付牌照，却未在满足用户体验的动态需求上下工夫，一味追求用户数量和对领先企业的模仿，长期来看将会极大影响
浅析企业员工的心理健康和EAP
三亚学院社会发展分院应用心理学系 李航
摘 要：中国企业员工中心理健康问题日益严重，国内心理健康服务编制仍然不够健全，虽然EAP的发展仍在壮大，但因为在我国出现时间较晚，所以仍不够完善。中国企业领导者面对这种现状应该做到以下几个方面：优化团队的工作场所和工作条件，舒缓因恶劣的工作条件而带给员工的压力；把企业工资待遇制度完善化、合理化；整合完善团队制度程序，注重加强过程的管理，以企业自身的文化底蕴来勉励和引导员工加强健康的心理素质意识，以便减轻员工心理压力。同时，不仅需要企业帮助员工解决其自身的心理问题，还需要员工自己养成乐观积极的心理保健观念，学会宣泄，改变认知角度，处事懂得变通等等。当企业和员工一起重视心理健康问题时，才可以让个人、团队和社会在和谐有序的发展之路上稳步向前。关键词：企业员工 心理健康 EAP 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)12(b)-065-02
广汽传祺ga31 中国企业员工的心理压力现状
“现实太残酷，竞争和追逐永远没有尽头。我将到另一个世界寻我的安宁和幸福！”这是年仅29岁的茂名永丰面粉厂老板冯某在家中用水果刀割腕临死前留下的最后遗言。类似这样，因为不堪面对压力，不会自我调节情绪，而因消极的心理导致不可挽回的局面的案例还有很多，比如：富士康接连不断发生的员工跳楼事件。上海大众老总方某因患抑郁症跳楼身故。贵州习酒的老总陈某因为茅台酒厂把习酒厂兼并一事开自杀身亡。广州港澳中心的李副总，因“烂尾楼”问题跳楼自杀。
一般来讲，员工产生压力的压力源从形式上可以分为以下三种：第一，工作压力源；第二，社会压力源；第三，个体压力源。作为企业领导层中，负责人力资源管理的员工，在弄清员工产生压力源属于以上哪种形式的基础上，再去了解跟分辨员工产生压力时所显现出来的普遍症状和特点，以便做到最正确有效的疏导。
职场压力表现在：(1)企业工资待遇不合理。由于企业在一个合理的劳动力成本范围内没有充分考虑到员工对工资待遇的满意度，所以导致员工在企业认同感、依赖感和付出多少上出现了以低效、怠工、浪费、不尽心来索取其内心认为应该得到的那部分的后果。(2)落后不科学的管理模式，导致员工人情的束缚与压抑而产生
的压力。21世纪初中国企业领导者问卷跟踪调查了国企和私企在心理健康指数和对自身满意度两方面的现状后，得出了私企在心理健康指数和对自身满意度上明显高出国企。不难看出，压力小的企业领导者是在工作中能够发挥自主性，创造性的人。(3)导致员工和上下级部门关系冲突的人际关系压力来自团队文化的劣根性。在不提倡团队协作沟通，只重视竞争的影响下，使员工与员工间的关系不和谐，从而加大了员工的心理负担，产生心理压力。在中国改革开放的今天，我们总在提倡要创造员工相互尊重、平等、容纳的气氛，尊重和关注员工的建议，让员工参与到企业管理中，但实际情况是传统文化中对权利要求的尊服一直影响着中国企业的团队管理文化方式。最后，因工作成了生活的重心而忽略了家庭所产生的压力，因岗位竞争和个人职业规划发展而产生的压力，因工伤、安全事故等各
种潜在的安全隐患导致的安全压力。同时，如果企业领导者不能与员工共同承担责任，就不能与员工分享成果。
造成员工压力的还有个体压力和社会压力。面对压力，个体与个体之间解决方式的不同源于看待事物的角度、世界观、价值观的不同，因而观念过于片面的一部分人就会产生自我精神压力；国内的时代转型、体制改革、国外先进文化介入引发的经济发展不均衡贫富差距加大，而造成的文化压力，经济压力，政治压力。其竞争优势。其次，支付企业的创新要从多要素、系统角度进行设计实施，新进入者应该不断寻新的细分市场，在商业模式、产品开发和技术支撑方面协调一致，获取竞争优势。
参考文献
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