雷诺进口车认知比产品更重要
什么是竞争的本质?
矢量发动机很多人认为,竞争的本质是好产品,好的网络渠道,强大的团队,或是足够的资金。但事实上,这些都不是竞争的本质。为什么?我们来看一看汽车行业。
中华h530报价 如果给大家6个选择,奔驰、宝马、沃尔沃、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪,你会选择哪一个?宝马马自达越野车——适合乘坐的车,奔驰——享受,沃尔沃——安全。
可以看出,品牌已经给消费者留下了一些印记,这些印记就是定位,而不是通常所指的产业价值或是市场价值的定位。沃尔沃给消费者留下的认知就是最安全,但事实并非如此。
谈到安全系数,会有各种各样的测试标准。比如,每年美国政府会根据乘客的头部和胸部的受伤系数进行测试标准的公布。从2010年的撞击数据来看,沃尔沃的安全排名连前十都没有进入。再比如,美国公路安全保险协会(IIHS金山地铁站)对死亡率低于豪华轿车平均值(百万分之宝来1.647)的车型有一个排名,从公布的结果看,沃尔沃S80只排在第五。
从这个例子可以看出,商业的竞争本质中,认知比产品更重要。之所以说很多品牌的潜力还没有发挥出来,主要原因是,大家都在重视产品。我们都在尝试把产品做好,让其技术含量更高,能够解决顾客越来越多的问题。
产品很重要,但我们应该把产品质量当做企业经营的最低标准,而不是最高标准。在刚刚提到的汽车行业的例子中,我们可以看到,除了产品质量,还有另一个标准——如何让顾客认同品牌。把产品做好和让顾客认同,这并不是一回事,而很多品牌所缺失的,正是后者。如何吸引经销商?如何打动顾客?这些都有很大的改善空间。
为了让顾客对品牌认同,我们选择的媒体、公关,产品的SKU,后台采购,研发、生产人员,甚至人力资源负责人,这些因素都会产生影响。
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