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汽车4S店前台接待岗位职责
汽车4S店前台接待岗位职责1
  1、将顾客询问电话和网络营销电话，精确录入DS—CRM系统、并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的.顾客信息全都性、
  2、实时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，实时录入DS—CRM系统、确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全全都、
  3、顾客到店进行交车时，协作销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存、
  4、为到店顾客在离店之前做现场满足度调查、
  5、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的精确性、
汽车4S店前台接待岗位职责2
  1、以专业的立场接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系状况；
  2、培育潜在客户的爱好和需求；
  3、激励客户对FOR*品牌车辆的爱好；
  4、在相关表格上记录新的`客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；
  5、展厅客流量的记录；
  6、其他展厅经理布置的工作。
汽车4S店前台接待岗位职责3
  1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料；
  2、宣扬软文等撰写以及网站内容的实时更新与维护；
  3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档；
  4、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集团系统中实时、完整、精确录入；
  5、负责做好潜客数据的`整理，提供潜客数据分析报表；
  6、完成领导安排的其他任务。
汽车4S店前台接待岗位职责4
  1、将顾客询问电话和网络营销电话，精确录入DS—CRM系统。并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息全都性。
爱唯欧油耗  2、实时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，实时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全全都。
  3、顾客到店进行交车时，协作销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。
  4、为到店顾客在离店之前做现场满足度调查。
  5、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的.信息的精确性。
最新发现汽车4S店前台接待岗位职责5
  1.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与全部来宾
  2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。
  3.快速实时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
  4.友好、大方地走近来宾，到处表达出北京现代的'企业形象。
  5.照看客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
  6.接听并处理电话，并在须要时为来电人转接电话(通过电话总机)。
  7.对临时不能回话的职员作好安排。
  8.确保对有问题或投诉的客户予以快速、优先关注。
  9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
  10.安排有爱好的各方和客户与店内询问员接洽。
  11.须要时，以车型宣扬资料向客户提供初步信息。检查宣扬册柜，在须要时添加。
  12.确保展示厅干净、洁净。
  13.确保接待区洁净、干净，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
汽车4S店前台接待岗位职责6
  1、来电、来客的前台接待；
  2、展厅流量登记；
  3、引导来访用户给销售顾问接待；
  4、日检查展厅额的营业设施和环境状况；
  5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作；
  6、完成客户总监、展厅经理交待的'其它工作。
汽车4S店前台接待岗位职责7
  1、建立与客户的良好沟通，根据厂家及工作流程要求，完成对来店修理车辆的问诊、估价、结算工作。
  2、保证顾客满足度、积极开发修理资源，增加管理内用户，提高售后修理收入。职责范围：
  1、接车问诊，具体了解修理客户的.要求，对来店修理车辆的问诊、估价、结算工作。
  2、安排修理，制作修理工单进厂修理。
  3、缺货下定单，修理车辆缺货下定单给零部件定件。
  4、修理结算，依据修理卡实际内容制作结算单。
  5、接听救援电话，认真记录客户资料车辆状况。
  6、尽快安排救援车辆及人员、须要时报主管协调。
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黑金刚报价  7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要实时。
  8、随时掌控各进店修理车辆的修理进度，实时向顾客提供最新修理状况。
  9、妥当回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。
  10、握及掌握所接待修理车辆的结算工作。
汽车4S店前台接待岗位职责8
  1、负责电话接待工作：接听售后客户电话询问，简要回答客户提问；将客户电话转接给适当人员；
  2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求；依据客户需求，将客户引导至相应个人；对没有指定服务顾问的客户进行分流；
  3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息；
  4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务；完成上级委派的`其他临时性工作。
汽车4S店前台接待岗位职责9
  1、负责公司来电的电话答复和转接工作；
  2、负责公司访客的前台接待工作；
  3、负责展厅客流量的登记和电话询问量的登记记录；
  4、按客户的.需求向销售部或售后服务部引导接待；
  5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
汽车4S店前台接待岗位职责10
保时捷车钥匙  1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户信息；
  2、接听展厅来电，并进行电话转接；
  3、掌控公司基本信息，第一时间为客户询问提供解答；
  4、将客户看法精确、完整的传达给相关部门和人员；
  5、完成上级委派的其他临时性工作。
汽车4S店前台接待岗位职责11
  一、 保证有良好的工作热忱，负责热忱、主动的为客户提供服务。
  二、 负责客户休息区的`环境卫生及绿化布置，每日清洁。
  三、 负责客户休息区用品的实时更换。
  四、 负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏实时上报。
  五、 负责妥当保管客户休息区物品，并建立台帐。
  六、 完成部门负责人交办的相关工作。
  七、帮助销售顾问办理有关的销售事宜。
  八、负责客户的款待和信息录入工作。