比亚迪汽车销售话术ACE
比亚迪汽车销售话术:
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比亚迪应对小毛病;的汽车销售话术比亚迪汽车在市场上取得了令人瞩目的成绩,高度的成长也招致了竞争对手的诽谤和歹意攻击,误导消费者比亚迪产品小毛病;多在终端销售过程中,如果客户提到这方面的问题,倡议采用下列办法应对。东莞路怒哥
一、态度
1.销售参谋的态度:要坚信比亚迪是缺陷最少的自主品牌汽车,对产品充斥信心有底气的销售参谋才能赢得顾客对产品的信任。
2.对待客户的态度:不要立即反驳客户,销售不是答辩,赢了客户只会输了订单,对客户要表示认同,但注意不等于认同客户的观点。具体可按照下列办法去做:英伦sc5-rv
1.认同客户
目的:为后续谈话的进行做铺垫
销售话术:先生,看来您比照亚迪也做了很多的了解的确很多人买自主品牌汽车时都有这样的顾虑。
2.销售参谋中文化
目的:销售参谋站在中间立场能够使客户信服。
销售话术:我要是您,我也会有这样的顾虑,前两天去买洗衣机的时候,也犹豫了很久,才买的海尔。
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3.探寻顾客异议来源和真实目的。
世界名车标志及名称目的:辨别分明客户是为了压价还是真实顾虑。
销售话术:不知道您提到的小毛病具体是说哪方面的小毛病,您是从哪里听到的呢?
4.采取应对措施
目的:消除客户的疑虑销售话术。
二、具体的应对技巧
(一)情景:客户明确告诉你异议的来源和小毛病的具体细节。
分析:客户既然到店看车,表明他依然看重比亚迪车的外观,依然比照亚迪车的高性价比无法割舍,所以应该把这看作时机,也许这是他准备作为杀价的筹码。应对办法:表明事实,对客户提出的具体的点结合自己车的卖点做应对解答,突出高性价比。
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1.网上看到的:
应对话术:我也注意到网上比照亚迪汽车的评价,有正面的也有负面的,不排除竞争对手看到比亚迪汽车的热销成心编造、歪曲一些事实,散播不利于比亚迪的言论。你看像飞驰、宝马的车,好车吧,他们的论坛上骂他们的和夸他们的也是一样多。