西安市出租汽车服务质量信誉考核实施细则(试行)
第一章  帕萨特新领域
第一条 为加强本市出租汽车客运市场管理,规范出租汽车经营行为,建立完善出租汽车行业信用体系,提升出租汽车服务水平,根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发〔201658号)、交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》、《西安市出租汽车管理条例》、《西安市出租汽车经营权管理办法》、《西安市出租汽车经营权使用期满重新许可实施意见》等有关规定,结合本市实际,制定本细则。
第二条 本市出租汽车服务质量信誉考核,应当遵守本细则。
出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车经营企业、驾驶员和单车的服务质量信誉考核。
第三条  出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条  市交通行政主管部门负责组织领导本市行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。
市出租汽车行业管理机构负责具体实施本市行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。
阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区及市辖县可参照本细则制定营运范围仅限本辖区的出租汽车服务质量信誉考核实施细则。
第五条  引入第三方机构参与出租汽车服务质量信誉考核工作。
菱智新能源第二章  出租汽车经营企业服务质量信誉考核
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第六条  出租汽车经营企业服务质量信誉考核等级分为AAAAA中国商用汽车网级、AAAA级、AAA级、AA级、A级和B级。
第七条  出租汽车经营企业服务质量信誉考核指标包括下列内容:
(一)企业管理指标:管理制度、经营场所、信息化管理、企业文化、服务质量信誉档案、合同管理、培训教育等情况;
(二)安全运营指标:安全责任落实情况、安全生产投入、安全隐患排查事故整改、交通
深圳自选车牌>洒水车哪里生产厂家好违章率、交通事故率及伤人率、交通事故死亡率等情况;
(三)运营服务指标:运营违规行为、服务评价、社会评价等情况;
(四)社会责任指标:应急保障、治污减霾、维护行业稳定等情况;
(五)加分项目:政府及部门表彰奖励、社会公益、媒体宣传表扬、驾驶员权益保障等情况。