关于大众品牌墙盒
ID车型家充政策考试及答案
关于大众品牌墙盒家充政策测试
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奥迪4s服务商名称
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一汽-大众免费向 ID.4 CROZZ 用户提供（） kw 大众品牌墙盒及（）米基础安装服务。 [单选题] *
A 11、30
B 7.2、40(正确答案)
C 11、40
D 3.5、40
在安装过程中，使用电缆桥架，应向用户收取（）元/米含安装的增项费用。[单选题] *
A、50(正确答案)
新宝马5
B、45
C、55
D、60
在勘测过程中服务人员需要反馈的照片有哪些？ [单选题] *
A 电源点、车位照片、线路走向、经纬度照片、勘测报告(正确答案)
B 保护开关、电源点、经纬度照片、线路走向、勘测报告
C 电源点、保护开关、勘测报告、经纬度照片、线路走向
高空作业，电缆敷设高度超过5米及以上高处作业（二级高处作业及以上），应向用户收取（）元/增项费用。 [单选题] *
A、60
B、55
C、50(正确答案)
D、45
大众品牌墙盒在安装过程中允许使用的漏保的品牌为（）？ [单选题] *
A、ABB(正确答案)
B、施耐德
C、西门子
D、正泰
一汽-大众墙盒目前两种分别为品牌墙盒与三方墙盒 [判断题] *
对(正确答案)
错
服务人员前往安装现场应提前15分钟到达，如遇到突发状况应与用户提前30-60分钟沟通过并解释清楚不能准时到达的原因。 [判断题] *
对(正确答案)
错
所有CAMS工单，服务商在接单后2小时候内联系用户，2天之内上门勘测。 [判断题] *
对(正确答案)
错
服务商接单后，如用户不熟悉报装流程，服务商应免费为用户代理报装。 [判断题] *
对
错(正确答案)
充电桩建议安装高度为 1.2 米，从充电口中心点到地面1.2米。 [判断题] *
对(正确答案)
错
新车买哪些保险关于勘测前的说法中，正确的是？*
A勘测前，可以鼓励客户提前就施工及电力问题与物业展开沟通(正确答案)
B勘测前一天应与客户再次确认勘测时间，并同步准备勘测工具、纸质报告(正确答案)
C勘测当天提前15分钟到场(正确答案)
D勘测前无需准备工装、防护用品
向用户出示安装服务协议，告知收费标准以及预计收费金额 *
油耗最低的中级车A安抚客户，说明安装收费是对外公开的，全国统一价格(正确答案)
B为快速达成安装，服务商可适当减免费用，减免部分由服务商承担
C若用户表示不打折不安装，服务人员应第一时间上报项目经理协调解决(正确答案)
D向用户出示安装服务协议，告知收费标准以及预计收费金额(正确答案)